Jolly Tur’un Aquapark Yanlış Bilgilendirmesi Tatilimi Mahvediyor

Jolly Tur (Ernaz Turizm) İzmit şubesi üzerinden Alarcha otele yaptırdığım rezervasyonda, konaklayacağım otelin aquaparkı hakkında ciddi bir yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Rezervasyon aşamasında, bana anlatılan ve gösterilen aquaparkın konaklayacağım otele ait olduğu açıkça söylendi.

Oteli aradığımda ise aquaparkın aslında tamamen başka bir otele ait olduğu, benim kaldığım otelle doğrudan bir ilgisi olmadığı söylendi. Tatil tercihimde aquapark benim için en önemli kriterlerden biriydi ve Jolly Tur’un bu yanlış yönlendirmesi nedeniyle tatilim beklentimden çok uzak ve hayal kırıklığı içinde geçeceğini düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Jolly Tur benim için tam anlamıyla bir pişmanlık olmuştur.

27.08.2026 tarihli bu konaklamaya ilişkin olarak, yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Jolly Tur tarafından kabul edilmesini, bana durumumu gerçek anlamda telafi edecek şekilde alternatif bir çözüm sunulmasını ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.