Jolly Tur Ve Amasra Mavi Yeşil Restaurant'ta Donmuş Mezgit ve Müşteri İlgisizliği

16 Ağustos 2026 tarihinde Jolly Tur ile Amasra Mavi Yeşil Restaurant’a gittik. Restorana gitmeden 1–2 saat önce siparişlerimizi verdik, balığın taze geleceği söylenerek erkenden sipariş alındı. Restorana vardığımızda yaklaşık 20 dakika daha bekledikten sonra gelen mezgit balığı buz gibiydi, çekince plastik gibi uzayan, yenmeyecek bir haldeydi. Kişi başı 700 TL olan bu porsiyondan masadaki 6 kişiden 2’si direkt çöpe atmak zorunda kaldı çünkü gerçekten yenilecek gibi değildi.

Hesabı ödemeye gittiğimde yaşadığımız sorunu anlatmama rağmen beni dinlemediler, en ufak bir özür bile dilenmedi, “kusura bakmayın” denilmedi. Patron ortalıkta yoktu, kasaya bırakılan çalışan ise sadece yüzüme bakıp hiçbir şey söylemedi. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından esnaflık adına hiçbir şey göremedim.

Sadece biz değil, o gün birçok kişinin de mağdur olup şikayetçi olduğunu gördük. Hijyen anlamında da ciddi problemler vardı, başka bir müşterinin tabağından kıl çıkmasına bizzat şahit olduk. Bu kadar yüksek hesap ödenen bir yerde ne ürün kalitesi, ne hijyen, ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir hassasiyet gösterilmemesinden şikayetçiyim ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için işletme hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.