Jolly Tur müşteri hizmetleri

22.05.2026 tarihinde Jolly Tur Call centerdan hem otel hem Premium transfer için hizmet alıp ödeme yaptım. Call centerda... rezervasyonu yapan M**** V***** uçak biletimin saatini ve Havalimanı bilgisini vermeme rağmen gidiş dönüş başka bir havalimanını sisteme girmiş. 23.05.2026 da sırf hiçbir şeyle uğ...

Tatilim sırasında Jolly Tur aracılığıyla konakladığım Royal Alh bra’dan, ücret farkını ödeyerek Nirvana Cosmopolitan ote...le geçmek istediğimi ilettim. Bu talebimi 28 Haziran günü saat 12:00 civarında defalarca telefonla arayarak müşteri temsilcilerine aktardım. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine r...

Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden Kuşadası Palm Wings Beach Resort & SPA için online rezervasyon yapmak istedim. Ay...nı otelin diğer acentelerdeki fiyatları ile Jolly Tur fiyatları arasında yaklaşık 50.000 TL fark olduğunu görünce, 27 Haziran saat 19.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görü...

Jolly Tur üzerinden Hilal Kuzkun adına telefonla aranarak Kıbrıs Nuh’un Gemisi oteline 27 Haziran 2026 girişli, “Ultra h...er şey dahil” konseptinde bir rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığım ilk günden itibaren satılan konsept ile karşılaştığım hizmet arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm...

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Antalya’da Limak Limra Resort Otel için 04.07.2026 – 08.07.2026 tarihleri arasında kon...aklamak üzere, 21 Şubat 2026’da erken rezervasyon indiriminden yararlanarak 86.400 TL’ye tatil satın aldım. Arada uzun süre olduğu için iptal sigortası da yaptırdım ve toplamda 87....

21–28 Haziran 2026 tarihleri arasında Jolly Tur’un Comfort Benelüx turuna katıldım. Tur programını hazırlayan kişilerin ...bu tura fiilen katılmadığı izlenimini veren ciddi sorunlar yaşadım. En temel problem, seçilen otellerin şehir merkezlerine ve gezilecek yerlere oldukça uzak olması nedeniyle turun ...

Ocak ayında Zercard kodlarıyla Jolly Tur üzerinden yaklaşık 71 bin tl tutar...ında yaz tatili satın aldım. 11 Haziran’da bu tatili iptal ettim ve iptal s...

Ocak ayında Zercard kodlarıyla Jolly Tur üzerinden yaklaşık 71 bin tl tutar...ında yaz tatili satın aldım. 11 Haziran’da bu tatili iptal ettim ve iptal s...

Jolly Tur üzerinden uygulama aracılığıyla Kuşadası Tuntaş Family Suit oteld...e 1–5 Temmuz tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptırdım. Önced...

Jolly Tur web sitesi üzerinden 28 Temmuz - 02 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama için Nuhun Gemisi Deluxe Hotel &... SPA tesisine rezervasyon yapmaya çalışırken, ödeme aşamasında yaşadığım sistem hatası sebebiyle haksız bir fiyat artışıyla karşılaştım. Tüm yolcu, iletişim ve fatura bilgilerini e...

Aralık ayında Jolly Tur müşteri hizmetleri üzerinden Lucas Didim Resort için 22 Haziran – 27 Haziran tarihleri arasında ...konaklama içeren bir tur paketi satın aldım. Erken rezervasyon dönemi olduğu için daha avantajlı olacağını düşünerek bu paketi tercih ettim. Ancak bugün aynı tarih ve aynı otel iç...

Jolly Tur üzerinden 17-22 Ağustos tarihleri arasında Bosphorus Sorgun Otel'e, Jolly Tur internet sitesinden bulup çağrı ...merkezini arayarak HD-26062SV6 numaralı rezervasyonu yaptırdık ve bu rezervasyona iptal sigortası da eklettik. Daha sonra programımız değiştiği için 16 Haziran Salı günü öğle‑ikind...

HD-2603 litre 4L rezervasyon numaralı Jolly Tur üzerinden Crystal Family Comfort oteline 03.07.2026 giriş, 08.07.2026 çı...kış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Bugün, kızımın hentbol takımında 07.07.2026 tarihinde Türkiye finalleri maçı olduğu bilgisi tarafıma iletildiği için rezervasyon tarihimi ...

Jolly üzerinden 26 Haziran tarihli Doğu Karadeniz kültür turuna Antalya çıkışlı olarak rezervasyon yaptırdım. Turda zate...n 4 kişi olduğu, ben de 4 kişi olarak katıldığım ve ayrıca ekstra 2 kişi daha eklettiğim halde, tura 3 gün kala telefonla arayıp yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal e...

22.06.2026 tarihinde saat 22:56’da Jolly Tur web sitesi üzerinden Sırbistan/Belgrad için 30.06.2026 giriş, 04.07.2026 çı...kış tarihli yurt dışı otel rezervasyonu yaptım. İşlem sonrasında tarafıma hem onay maili hem de rezervasyon kayıt belgesi gönderildi, ayrıca sitenizdeki sesli aramada da onay maili...

23.06.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Malta turu kapsamında vize evrakları için hazırlanmış vize kitini kullandım anc...ak Malta Konsolosluğu bu kiti kabul etmedi. Konsolosluk, rezervasyon numarası ile birlikte voucher iletilmesi gerektiğini, Malta’nın bu konuda her zaman çok hassas olduğunu ve bu b...

Jolly Tur üzerinden online olarak 15 Temmuz – 22 Temmuz tarihleri için Antalya otel tatili satın aldım. Tatil için henüz... 23 gün kalmasına rağmen, rezervasyonumu iptal etmek istediğimde sistem ve yetkililer, yalnızca tatile 28 gün kalana kadar iptal edilebildiğini, bu nedenle artık iptal hakkımın olm...

Jolly Tur üzerinden Çanakkale’de Parion Otel için 25 Mayıs tarihinde 18.900 TL tutarında bir otel konaklaması rezervasyo...nu yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iadem yapılmadı ve kredi kartı ekstremde bu tutarı boş yere ödemek zorunda ka...

Jolly üzerinden geceliği 7.500 TL’den 4 gecelik bir otel rezervasyonu yaptım. Bugün konaklamamın son günü ve bir gece da...ha uzatmak istediğim için hem sistemden hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım. Sisteme girdiğimde hâlâ gecelik fiyatın 7.500 TL olduğunu görüyorum ancak sistem mini...

22 Haziran 2026 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla Bodrum La Blanche Resort otelden 4 gecelik Ultra her şey dahil konseptl...i bir tatil satın alarak otele giriş yaptık (Rezervasyon No: HD-2605RRAM). Ancak daha otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren hem otel yönetimi hem de Jolly Tur tarafından ciddi ...

Jolly Tur üzerinden 27–30 Haziran tarihleri için Alanya Ergün Otel’e rezervasyon yaptırdım. 23 Haziran’da tarafıma oteli...n yanlış fiyatlandırma yaptığı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Tüm planlarımı bu tarihlere göre yapmışken, son anda böyle bir gerekçeyle rezervasyonumun ipt...

Jolly Tur üzerinden 20 Eylül 2026 – 26 Eylül 2026 tarihleri arasında Crystal Sunset Pearl oteline rezervasyon yaptırmak ...için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Web sitesinde gördüğüm fiyat ile telefonda verilen fiyat arasında bir indirim farkı vardı, müşteri temsilcisi bu indirimin bu aramaya öz...

Jolly Tur ile 31 Mayıs–7 Haziran tarihleri arasında İzmir uçaklı Balkan turuna katıldık. İki kişi için toplam 1345 euro ...ödedik; buna rağmen turun kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. Normalde bize eşlik etmesi gereken rehberin izinli olduğu, bu nedenle İstanbul’dan yeni ve tecrübesiz bir rehber...