Jolly'den Tarih Değişikliği Talebine Cevap Gelmemesi

Jolly üzerinden Beks Premium Otel için 2–6 tarihleri arasında yaptığım rezervasyonumun giriş tarihini 2–5 Eylül olarak değiştirmek istiyorum. Rezervasyon numaram HD 2600uu42 olmasına rağmen, gün değişikliği talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve satın almış olduğum iptal paketi bitmek üzere.

Dün saat 16.00’dan beri sosyal medya, e-posta ve telefon dahil farklı kanallardan Jolly ile iletişime geçmeye çalıştım ancak talebime dair net bir yanıt alamadım. İptal paketimin süresi dolmadan, ek bir ücret talep edilmeden tarih değişikliğimin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak teyit verilmesini istiyorum.

Gün değişikliği talebimle ilgili acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.