You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.251

Jolly Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9
profile-icon
profile-icon

Jolly Tur Müşteri Hizmetleri

Şikayet302

Şikayet Sıralaması
profile
  • 25görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Tatil Mağduriyet Ve Çözümsüzlük

4.07.2022 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden uçak+transfer+otel konaklama olarak paket halinde tatil satın aldım. Ekranda onay kodu oluştu ...

Devamını oku
Müge'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 saat önce

“Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Jolly Tur Worldpuan Yüklemesi Yapılmadı

Jolly Tur firmasından telefon ile Antalya'da bir otele rezervasyon yaptırdım. Word card ile ödeme gerçekleştirdim ve kampanya dahilinde 150 TL Worldpuan yükleneceği söylendi ama 75 TL Worldpuan yüklendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temmuz ayına kadar yükleneceği söylendi maalesef yüklenmedi tekr...

Devamını oku
profile
  • 841görüntüleme
  • 4 gün önce

Jolly Tur  Önerilen Balayı Oteli!

Balayımız için otel önerileri almak üzere bu satış ofisine gittik. Biz bellekte bir otel düşünüyorduk. Limak Atlantis, tui bile Belek vb... Birkaç otel ismiyle gittik. Havuz başında müzik ve aktivite, plajda müzik ve aktivite, akşamları canlı müzik ve partiler, az çocuklu ve şezlong savaşları yaşanm...

Devamını oku
profile
  • 626görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Covid Testim Pozitif Olmama Rağmen Turun İadesinin Yapılmaması!

01/07/2022 -08/07/2022 tarihleri arasında yapılacak olan Balkanlar turu öncesi, rahatsızlandığım için verdiğim Covid -19 testim pozitif geldi, ve turumun iptalini talep ettiğimde yapamayacaklarını söylediler, bende peki tura katılacak bütün müşterilerinize Covid olan belgemi göstereceğim, siz bilirs...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 870görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Hizmet Seviyesinin Yetersizliği

Jolly Tur hizmeti tam bir hayal kırıklığı. Otel hakkında yanlış bilgi verilmesi neticesinde 3 gündür otel değiştirme talebini yerine getirememesi, müşteri hizmetlerinin sürekli oyalaması.. Bizim için ilk ve son oldu.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 814görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Jolly Yeterli Katılım Sağlanamaması

Jolly Tur'un Yaptığı Mağduriyet! 21.04.2022 Tarihinde almış olduğum Likya turuna 24.06.2022 başlangıçlı -29-06.2022 dönüşlü olarak satın aldığım turu 20.06.2022 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeterli katılım sağlanamadığı için tür iptal edilmiştir diye çağrı aldık. Şimdi Jolly yet...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 636görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Ödeme Alındı Rezervasyon Yok

Rezervasyon işlemi sırasında karttan ödeme çekildi, web sayfası ödeme yap ekranında kaldı, rezervasyon oluşmadı, müşteri hizmetlerinde sorunu çözebilecek kimse yokmuş. Rezervasyon yok ama ödeme alınmış, ödeme iade süreci başlatacaklarmış ertesi gün için ve bu işlemi şu anda yapmadıkları için provizy...

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Sorumsuz ,ilgisiz

Kesinlikle Jolly turla bir daha tatile çıkmam, fiyat farkı iade garantisi veriyorlar, ama sadece lafta. Neredeyse 1 haftadır para iadesi yapmadılar. Dönüş bile yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri de çok ilgisiz. Sürekli sizi bugün yarin dönüş yapacağız efendim deyip oyalıyorlar. Bir daha kesinlikle Joll...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.561görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur, Kurban Bayramı Güney İtalya Turumuzu İptal Etmeye Çalışıyor

Jolly Tur üzerinden kurban bayrami tatili için eşimle tatil planı yaparak güney İtalya sicilya Yunanistan turu 8 gece - otobüs ile -2022 tur paketini satin aldık. Hatta satin alma işlemi için iptal etmek üzere olduğum kredi kartımı kullanarak limitini yükseltme işlemiyle gerçekleştirdim. Bunu da sad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.711görüntüleme
  • 27 Mayıs 19:41

Jolly Tur Geri Ödeme Hakkı

Yurt dışı turistik gezi için paket satın aldık, vizemiz çıkmadı. Geri ödeme ve iade için bir türlü iletişime geçemedim;11 dakika boyunca call centerde bekletiliyorum... Müşteri hizmetleri servisi çok duyarsız. Jolly Tur gibi Avrupa standartlarında olan turizm şirketine yakıştıramadım. En kısa zamand...

Devamını oku
Jolly Tur Geri Ödeme Hakkı
profile
  • 1.241görüntüleme
  • 23 Mayıs 17:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Yanlış Rezervasyon Yaptı Bizi Maddi Ve Manevi Zarara Uğrattı

20 mayısta jollytur.com dan White city Hotel için HD-22053PL6 rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Misafirler yabancı oldukları için site den rezervasyon gerçekleşmedi ve ben müşteri hizmetlerinden "Feriha" hanim ile iletişime geçtim, durumu anlattım (misafirler yabancı ve erkek olduklarını). Benden zam...

Devamını oku
profile
  • 1.717görüntüleme
  • 23 Mayıs 16:33

Jolly Tur Rezervasyonum Hakkında Bilgi Alamıyorum

Jolly Tur müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz ki 15 gündür uğraşarak zor bela açtığımız TN171559 numaralı rezervasyon iptal değişikliği tatil günümüz gelmesine rağmen daha çözülmedi belki 100 kez aramışızdır yok Tüketici Mahkemesi'ne de taşıyacağım konuyu.

Devamını oku
profile
  • 1.457görüntüleme
  • 22 Mayıs 15:15

Jolly Tur Rezervasyon Taksitlendirme Sorunu

Jolly Tur’dan 2 gün önce rezervasyon yaptırdım. 9 taksit olmasını istediğim ödemem 7 taksitte kalmış fazladan bir de vade farkı ödüyorum müşteri hizmetlerini aradığım zamanda 7 farklı kişiyle sırayla görüştüm herkese tek tek derdimi anlattım bizden kaynaklı değil bankadan kaynaklı olduğunu belirttil...

Devamını oku
profile
  • 2.121görüntüleme
  • 13 Mayıs 17:29

Jolly Tur Program Değişikliği Ve İade Yapmaması

Jolly turdan 3 kişi Tekirdağ kalkışlı Isparta salda turu almıştık, ödemeyi yaptık, bir hafta sonrasında t dağ kalkışlı olamayacağı Beylikdüzü'nden katılmamız gerekeceği söylendi. Durumu kabul etmeyip çözüm talep ettik, müşteri hizmetleri sürekli oradan oraya aktardı, çözüme ulaşamadık iptal ettirmek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 656görüntüleme
  • 13 Mayıs 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Jolly Tur şirketi müşteri hizmetlerine bağlandım ancak 2 müşteri hizmetleri de sorumu cevaplamamakla kalıp Ekin bölük isimli müşteri temsilcisi 10 dak...

Devamını oku
Jolly Tur Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 15:42

“Çözüm için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 994görüntüleme
  • 13 Mayıs 15:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur, Programda Sonradan Değişiklik Yapıyor

Jolly turdan Tekirdağ kalkışlı Isparta salda turu almıştık, ödemeyi yaptık, bir hafta sonrasında t dağ kalkışlı olamayacağı Beylikdüzü'nden katılmamız gerekeceği söylendi. Durumu kabul etmeyip çözüm talep ettik, müşteri hizmetleri sürekli oradan oraya aktardı, çözüme ulaşamadık iptal ettirmek istedi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.693görüntüleme
  • 11 Mayıs 20:24

Jolly Tur GAP Turu Rezalet

videoplayer-icon

GAP turu için Jolly'i tercih etmiştik. İlk gün Gaziantep de Dedeman da kaldık. İkinci gün bize Urfa da Jolly e kayıtlı olmayan Asil otel de konaklayacağımızı ilettiler. İnternetten bakıp bize iletilen otellerle alakası olmadığı anlayıp Jolly müşteri hizmetlerinden N** Hanımı aradım. Gün içinde dönüş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.188görüntüleme
  • 10 Mayıs 18:12
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Rezervasyon Ücretsiz İptal Olmasına Rağmen İptal İptal Edilmemesi

Jolly Tur'dan Marmaris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Tatil planımda değişiklik olduğu için rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon yaparken ücretiz iptal seçeneği'de bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iptal edemeyeceklerini başka bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Cem
  • 1.959görüntüleme
  • 02 Mayıs 22:12

Jolly Tur Paramızı Haksızca İade Etmiyor!

Üç hafta önce aldığımız Jolly Tur firmasının günübirlik gezisi, istediğimiz günden (pazartesi.) başka bir tarihe, bir gün sonraya (Salı) ertelendi. Buna dair bir iade işlemi istemek amacıyla geziden önce firma ile görüşme sağladık. Başka bir planımız çıktı ve bu gezinin iptalini istedik. Lakin firma...

Devamını oku
profile
  • 381görüntüleme
  • 29 Nisan 19:03

Joly Tur Müşteri Hizmetleri

Merhaba iki gün önce joly tur ile görüştüm telefona otel hakkında fiyat aldık. Karar verdik. Müşteri temsilcisine dedim esim ile görüşüp yarin kararlaştıralım tamam yarin saat 12 gibi ararım diye kayıt aldılar fakat kimse aramadı bugün tekrar aradım başka müşteri temsilcisi çıktı görüştüğüm kisinin ...

Devamını oku
profile
  • 2.232görüntüleme
  • 26 Nisan 09:57

Jolly Tur Tur Bedelimin Haksız Yere Kesintiye Uğratılması

22 Mart 2022 tarihinde ödemesini yaptığım (904 Euro – tur+vize bedeli) 16-23 Mayıs 2022 Benelux+Paris turunun tüm evraklarını 14 Nisan 2022 tarihinde Jolly Tur Akasya ofisine saat 13:30 gibi seyahat danışmanı k** Ç**'e teslim ettim. Aynı saatlerde vize müdürü c**k** da ofisteydi ve işlemleri hızland...

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 25 Nisan 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Her Defasında Sorun Yaşatıyor

Jolly Tur'dan otel rezervasyonu yaptırdım 5000 TL üzeri World puan verileceği söyleniyordu Jolly'nin sayfasında. Otelin rezervasyon 5600 TL tuttu faka...

Devamını oku
Orçun'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Nisan 11:03

“Jolly gayet ilgili ve çözüm odaklı davrandı ve çözdü.teşekkürler”

profile
  • 743görüntüleme
  • 11 Nisan 08:01

Jolly Tur Paramızla Rezil Olduk

Yazanlar, müşteri hizmetleri yetkilileri ve acente yetkililerinin vermiş olduğu ve taahhüt edilen hizmet ve kaliteyle şu an içinde bulunduğumuz şartların alakası yok. 5 Nisan 2022 tarihinde Mavisehir Egepark acenteden ve aynı akşam 444 0644 numaralı telefondan müşteri yetkilisiyle görüştüm tur hakkı...

Devamını oku
profile
  • 4.732görüntüleme
  • 19 Mart 16:52

Jolly Tur Gezi Programına Yalanlar Atarak Uymuyor

Çıldır Gölünü görmek için katıldığımız Kars turunda Çıldır Gölüne gitmemek için türlü yalanlar atıldı. 1- Tur rehberi tarafından kendi rızamızla Çıldır Gölüne gitmek istemediğimize dair kağıt imzalamamız istendi. 2- Karayolları Yolu kapamış denildi. Karayollarının yolu kapandığını gösterdik. 3- Göl ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100