to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.251
Jolly Tur 
2.9 
Markanın Popüler Konuları
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur Müşteri Hizmetleri
Şikayet302
Jolly Tur Tatil Mağduriyet Ve Çözümsüzlük
4.07.2022 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden uçak+transfer+otel konaklama olarak paket halinde tatil satın aldım. Ekranda onay kodu oluştu ...
“Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim.”
Jolly Tur Worldpuan Yüklemesi Yapılmadı
Jolly Tur firmasından telefon ile Antalya'da bir otele rezervasyon yaptırdım. Word card ile ödeme gerçekleştirdim ve kampanya dahilinde 150 TL Worldpuan yükleneceği söylendi ama 75 TL Worldpuan yüklendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temmuz ayına kadar yükleneceği söylendi maalesef yüklenmedi tekr...
Jolly Tur Önerilen Balayı Oteli!
Balayımız için otel önerileri almak üzere bu satış ofisine gittik. Biz bellekte bir otel düşünüyorduk. Limak Atlantis, tui bile Belek vb... Birkaç otel ismiyle gittik. Havuz başında müzik ve aktivite, plajda müzik ve aktivite, akşamları canlı müzik ve partiler, az çocuklu ve şezlong savaşları yaşanm...
Jolly Tur Covid Testim Pozitif Olmama Rağmen Turun İadesinin Yapılmaması!
01/07/2022 -08/07/2022 tarihleri arasında yapılacak olan Balkanlar turu öncesi, rahatsızlandığım için verdiğim Covid -19 testim pozitif geldi, ve turumun iptalini talep ettiğimde yapamayacaklarını söylediler, bende peki tura katılacak bütün müşterilerinize Covid olan belgemi göstereceğim, siz bilirs...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Hizmet Seviyesinin Yetersizliği
Jolly Tur hizmeti tam bir hayal kırıklığı. Otel hakkında yanlış bilgi verilmesi neticesinde 3 gündür otel değiştirme talebini yerine getirememesi, müşteri hizmetlerinin sürekli oyalaması.. Bizim için ilk ve son oldu.
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Jolly Yeterli Katılım Sağlanamaması
Jolly Tur'un Yaptığı Mağduriyet! 21.04.2022 Tarihinde almış olduğum Likya turuna 24.06.2022 başlangıçlı -29-06.2022 dönüşlü olarak satın aldığım turu 20.06.2022 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeterli katılım sağlanamadığı için tür iptal edilmiştir diye çağrı aldık. Şimdi Jolly yet...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Ödeme Alındı Rezervasyon Yok
Rezervasyon işlemi sırasında karttan ödeme çekildi, web sayfası ödeme yap ekranında kaldı, rezervasyon oluşmadı, müşteri hizmetlerinde sorunu çözebilecek kimse yokmuş. Rezervasyon yok ama ödeme alınmış, ödeme iade süreci başlatacaklarmış ertesi gün için ve bu işlemi şu anda yapmadıkları için provizy...
Jolly Tur Sorumsuz ,ilgisiz
Kesinlikle Jolly turla bir daha tatile çıkmam, fiyat farkı iade garantisi veriyorlar, ama sadece lafta. Neredeyse 1 haftadır para iadesi yapmadılar. Dönüş bile yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri de çok ilgisiz. Sürekli sizi bugün yarin dönüş yapacağız efendim deyip oyalıyorlar. Bir daha kesinlikle Joll...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur, Kurban Bayramı Güney İtalya Turumuzu İptal Etmeye Çalışıyor
Jolly Tur üzerinden kurban bayrami tatili için eşimle tatil planı yaparak güney İtalya sicilya Yunanistan turu 8 gece - otobüs ile -2022 tur paketini satin aldık. Hatta satin alma işlemi için iptal etmek üzere olduğum kredi kartımı kullanarak limitini yükseltme işlemiyle gerçekleştirdim. Bunu da sad...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJolly Tur Geri Ödeme Hakkı
Yurt dışı turistik gezi için paket satın aldık, vizemiz çıkmadı. Geri ödeme ve iade için bir türlü iletişime geçemedim;11 dakika boyunca call centerde bekletiliyorum... Müşteri hizmetleri servisi çok duyarsız. Jolly Tur gibi Avrupa standartlarında olan turizm şirketine yakıştıramadım. En kısa zamand...
Jolly Tur Yanlış Rezervasyon Yaptı Bizi Maddi Ve Manevi Zarara Uğrattı
20 mayısta jollytur.com dan White city Hotel için HD-22053PL6 rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Misafirler yabancı oldukları için site den rezervasyon gerçekleşmedi ve ben müşteri hizmetlerinden "Feriha" hanim ile iletişime geçtim, durumu anlattım (misafirler yabancı ve erkek olduklarını). Benden zam...
Jolly Tur Rezervasyonum Hakkında Bilgi Alamıyorum
Jolly Tur müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz ki 15 gündür uğraşarak zor bela açtığımız TN171559 numaralı rezervasyon iptal değişikliği tatil günümüz gelmesine rağmen daha çözülmedi belki 100 kez aramışızdır yok Tüketici Mahkemesi'ne de taşıyacağım konuyu.
Jolly Tur Rezervasyon Taksitlendirme Sorunu
Jolly Tur’dan 2 gün önce rezervasyon yaptırdım. 9 taksit olmasını istediğim ödemem 7 taksitte kalmış fazladan bir de vade farkı ödüyorum müşteri hizmetlerini aradığım zamanda 7 farklı kişiyle sırayla görüştüm herkese tek tek derdimi anlattım bizden kaynaklı değil bankadan kaynaklı olduğunu belirttil...
Jolly Tur Program Değişikliği Ve İade Yapmaması
Jolly turdan 3 kişi Tekirdağ kalkışlı Isparta salda turu almıştık, ödemeyi yaptık, bir hafta sonrasında t dağ kalkışlı olamayacağı Beylikdüzü'nden katılmamız gerekeceği söylendi. Durumu kabul etmeyip çözüm talep ettik, müşteri hizmetleri sürekli oradan oraya aktardı, çözüme ulaşamadık iptal ettirmek...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
Jolly Tur şirketi müşteri hizmetlerine bağlandım ancak 2 müşteri hizmetleri de sorumu cevaplamamakla kalıp Ekin bölük isimli müşteri temsilcisi 10 dak...
“Çözüm için teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur, Programda Sonradan Değişiklik Yapıyor
Jolly turdan Tekirdağ kalkışlı Isparta salda turu almıştık, ödemeyi yaptık, bir hafta sonrasında t dağ kalkışlı olamayacağı Beylikdüzü'nden katılmamız gerekeceği söylendi. Durumu kabul etmeyip çözüm talep ettik, müşteri hizmetleri sürekli oradan oraya aktardı, çözüme ulaşamadık iptal ettirmek istedi...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur GAP Turu Rezalet
GAP turu için Jolly'i tercih etmiştik. İlk gün Gaziantep de Dedeman da kaldık. İkinci gün bize Urfa da Jolly e kayıtlı olmayan Asil otel de konaklayacağımızı ilettiler. İnternetten bakıp bize iletilen otellerle alakası olmadığı anlayıp Jolly müşteri hizmetlerinden N** Hanımı aradım. Gün içinde dönüş...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Rezervasyon Ücretsiz İptal Olmasına Rağmen İptal İptal Edilmemesi
Jolly Tur'dan Marmaris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Tatil planımda değişiklik olduğu için rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon yaparken ücretiz iptal seçeneği'de bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iptal edemeyeceklerini başka bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler....
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Paramızı Haksızca İade Etmiyor!
Üç hafta önce aldığımız Jolly Tur firmasının günübirlik gezisi, istediğimiz günden (pazartesi.) başka bir tarihe, bir gün sonraya (Salı) ertelendi. Buna dair bir iade işlemi istemek amacıyla geziden önce firma ile görüşme sağladık. Başka bir planımız çıktı ve bu gezinin iptalini istedik. Lakin firma...
Joly Tur Müşteri Hizmetleri
Merhaba iki gün önce joly tur ile görüştüm telefona otel hakkında fiyat aldık. Karar verdik. Müşteri temsilcisine dedim esim ile görüşüp yarin kararlaştıralım tamam yarin saat 12 gibi ararım diye kayıt aldılar fakat kimse aramadı bugün tekrar aradım başka müşteri temsilcisi çıktı görüştüğüm kisinin ...
Jolly Tur Tur Bedelimin Haksız Yere Kesintiye Uğratılması
22 Mart 2022 tarihinde ödemesini yaptığım (904 Euro – tur+vize bedeli) 16-23 Mayıs 2022 Benelux+Paris turunun tüm evraklarını 14 Nisan 2022 tarihinde Jolly Tur Akasya ofisine saat 13:30 gibi seyahat danışmanı k** Ç**'e teslim ettim. Aynı saatlerde vize müdürü c**k** da ofisteydi ve işlemleri hızland...
Jolly Tur Her Defasında Sorun Yaşatıyor
Jolly Tur'dan otel rezervasyonu yaptırdım 5000 TL üzeri World puan verileceği söyleniyordu Jolly'nin sayfasında. Otelin rezervasyon 5600 TL tuttu faka...
“Jolly gayet ilgili ve çözüm odaklı davrandı ve çözdü.teşekkürler”
Jolly Tur Paramızla Rezil Olduk
Yazanlar, müşteri hizmetleri yetkilileri ve acente yetkililerinin vermiş olduğu ve taahhüt edilen hizmet ve kaliteyle şu an içinde bulunduğumuz şartların alakası yok. 5 Nisan 2022 tarihinde Mavisehir Egepark acenteden ve aynı akşam 444 0644 numaralı telefondan müşteri yetkilisiyle görüştüm tur hakkı...
Jolly Tur Gezi Programına Yalanlar Atarak Uymuyor
Çıldır Gölünü görmek için katıldığımız Kars turunda Çıldır Gölüne gitmemek için türlü yalanlar atıldı. 1- Tur rehberi tarafından kendi rızamızla Çıldır Gölüne gitmek istemediğimize dair kağıt imzalamamız istendi. 2- Karayolları Yolu kapamış denildi. Karayollarının yolu kapandığını gösterdik. 3- Göl ...
![profile]()
1 Destekçi