Jolly Tur müşteri hizmetleri

04.03.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden erken rezervasyon indirimiyle Harmony Butik Otel Alanya için 23 Mayıs – 27 Mayıs tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon için 16.580,74 TL ödedim. Erken rezervasyon kapsamında en avantajlı fiyatı aldığımı düşünerek işlemi onayladım. ...

Jolly Tur üzerinden Rox Resort Hotel için HD-260575MP numaralı, 23.05.2026 giriş – 27.05.2026 çıkış tarihli Antalya/Kemer konaklama rezervasyonu yaptık. Toplam 26.534,48 TL tutarındaki bu rezervasyonu 01.05.2026 tarihinde oluşturduk. Rezervasyon sırasında hamile olduğumu bilmiyordum, 13 Mayıs’ta Ank...

+2

16.03.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Holiday Inn Resort Bodrum West Beach oteline, her şey dahil konseptte 28.08.2026 – 04.09.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere tatil satın aldık. Satın alma sırasında otelin mayıs ayında soft açılış yapacağı, haziran ayında ise tamamen açılacağı bilgisi ve...

Garanti Bankası’nın Jolly Tur üzerinden sunduğu 7.500 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için Jolly Tur’dan otel rezervasyonlarımı online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında kampanyaya katılım için görünen yeşil buton aktiftir ve ben de bu butona tıklayarak kampanyaya katıldım. Toplamda 1...

11–13 Mayıs tarihleri arasındaki Özbekistan seyahatim için Jolly Tur müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Türk Hava Yolları ile uçmak istediğimi belirttim ve bu nedenle yaklaşık 10 bin tl daha fazla ödeyerek THY görünen bileti satın aldım. Ancak havalimanına gittiğimde, bana satılan uçuşun Türk H...

Jolly Tur’un müşteri hizmetlerine mevcut otel rezervasyonumla ilgili işlem yapmak için üç gündür defalarca kez telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak mevcut rezervasyonlarla ilgili hattı aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece uzun süre müzik dinletiliyor ve yaklaşık 15 da...

Jolly Tur’dan yaklaşık 1 ay önce bir tur paketi satın aldım, ancak satın aldığım hizmetle ilgili olarak süreç boyunca sorun yaşadım. Müşteri hizmetleri taleplerimi yanıtlamıyor ve her arayan saçma sorular soruyor konudan bihaber. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jolly Tur’a e‑posta yoluyla defalarc...

Jolly Tur üzerinden Ayvalık Club Ürgenç Hotel için 14.07.2026 - 17.07.2026 tarihleri arasında otel tatili rezervasyonu yaptım. Otel satışa oldukça uygun bir fiyatla açılmıştı ve gün içerisinde fiyat değişmedi, ben de bu fiyat üzerinden üç gecelik rezervasyonumu oluşturdum. Ertesi gün Jolly Tur tara...

22 Nisan 2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden toplam 14.852 TL tutarında, kredi kartı ile bir tatil satın aldım. Tatili yanlış satın aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde işlemi iptal ettirdim. Satın alım ve iptal aynı tarihte olmasına rağmen, iade süresinin en fazla 14 gün olacağı söylenmesine k...

Jolly Tur’dan 5 Mayıs 2026 tarihinde Ankara hareketli, 25–30 Mayıs tarihleri arasındaki Doğu Karadeniz tur paketini satın aldım. Ancak eşimin iş yerinde izni ani şekilde iptal edildiği için 7 Mayıs 2026 tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebim için Jolly Tur müşteri hizmetlerini ara...

Jolly Tur üzerinden 29 Mayıs giriş, 2 Haziran çıkış olacak şekilde Antalya’daki 242 Tema Otel için toplam 12.448,49 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon kodum HC-26058UPE’dir. Özel sebepler nedeniyle bu tarihlerde tatile gidemeyeceğimizi, bu yüzden rezervasyonu iptal etmek istediğimizi J...

Jolly Tur üzerinden 13-16 Mayıs tarihleri için Castival Hotel’de rezervasyon yaptırdım. Daha sonra Jolly Tur tarafından aranarak tarihin 14-17 Mayıs olarak değiştiği ve ardından da başka bir otele geçeceğimiz söylendi. Tarihler bana uymadığı için bu değişikliği kabul etmek zorunda kaldım. Ödemeyi T...

Jolly Tur üzerinden erken rezervasyonla 7 kişi olarak 28–30 Mayıs tarihleri için Gökçeada Bozcaada turu satın aldık ve tüm ödemelerimizi kişi başı 9.000 TL olacak şekilde tamamladık. Tarih yaklaştıkça hem oteller hem de turlar dolduğu ve fiyatlar arttığı için alternatif bulma şansımız da kalmadı. 1...

Jolly Tur üzerinden uçaklı Kıbrıs turu satın aldım. Satış aşamasında bana ödeme planı oluşturuldu, ön ödeme alındı ve istersem daha sonra kart değişikliği yapabileceğim özellikle belirtildi. Ben de yalnızca kart değişikliği işlemi yaptım. Ancak kart değişikliğinden sonra, ödeme vadesi henüz gelmemi...

30 Nisan 2006 tarihinde katıldığım Jolly Tur Romanya Bükreş turunda görevli rehberin tutum ve davranışları nedeniyle turdan hiç memnun kalmadım. Tur boyunca rehberin misafirlere karşı son derece umursamaz, ukala bir üslup kullandığını, sorulara kırıcı ve kaba bir şekilde cevap verdiğini deneyimledim...

29.04.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla Alanya Adin Beach Otel için yapmış olduğum rezervasyonda tarafıma eksik ve hatalı bilgi verildi. Özellikle otelin içinde oda talep etmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında otelin dışında bir oda için rezervasyon oluşturuldu. Bu açık hatanın tamamen Jolly Tu...

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden TA-2604JLUP numaralı, 23–26 Nisan tarihleri arasında iki kişi olarak katılmak üzere Mısır Sharm El Sheikh turu satın aldım. Tur ücreti olarak 1198 euro, ayrıca sigorta ile birlikte toplamda 65.732,16 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak tura çıkacağım gün, uçuş saatine...

Nisan ayında Jolly Tur üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satış esnasında, işlemi Garanti kredi kartıyla yaparsam ay sonunda kartıma Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Özellikle Garanti Bankası’nın adı kullanılarak bu kampanyanın geçerli olduğu if...

19–26 Nisan tarihleri arasında Jolly Tur ile satın aldığım Comfort Belenüx turunda, rehber, otel, ulaşım ve programdaki gezilecek yerler konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tura başlamadan önce ödememi önce kapora, ardından bir ay içinde kalan tutarı tamamlayarak yaptım ancak karşılığında vaat ...

Jolly Tur’dan görevli E*** Ç**** adlı kişiden 22.02.2026 tarihinde 5 yetişkin 1 bebek için, 20.04.2026–24.04.2026 tarihleri arasında gerçekleşen Yurtiçi GAP turunu toplam 127.894,00 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyon numaram T. C.-2602MGA7’dir. Tur dönüşü için 24.04.2026 tarihinde ailemle ve küçü...

24.04.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım otel konaklama rezervasyonunda, ilk rezervasyona özel indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Rezervasyon öncesinde tarafıma ilk rezervasyon indirimi olduğu söylenmesine rağmen, rezervasyon sonrası herhangi bir indirim kodu verilmedi ve 51.200 TL...