Jolly Tur Rezervasyonunda Tarih Değişikliği Ve İade İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Arandım sorunum çözüldü"
"Arandım sorunum çözüldü"
Club Jolly Turizm üzerinden 23.05.2026-25.05.2026 tarihleri arasında Fethiye/Muğla’da bulunan Ciello Suites Hotel için E...*** Yaşbey – S**** Yaşbey adına, HC-2604ABP7 numaralı, 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Bölgedeki hava şartlarının yağmurlu ve soğuk olması sebebiyle bu tarihlerde tatil yapmamız m
Jolly Tur’un çağrı merkezi üzerinden 28.01.2026 tarihinde, 25.04.2026 çıkışlı Portekiz–Endülüs turunu arkadaşımla birlik...te satın aldık. 5 Şubat’ta istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde vize departmanına gönderdik. Vizeyi daha kolay ve sorunsuz almamızı sağlayacakları söylendiği için, kişi başı 250
Jolly Tour’un internet sitesinden Antalya My Loom Otel için bir tatil paketi satın aldım. Ancak bu paketi iptal ettirmek... için iki gündür defalarca kez telefonla iptal birimine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Satış birimini aradığımda saniyeler içinde ha
Jolly Tur üzerinden 10–13 Mayıs tarihleri için Kıbrıs’ta Elexus Otel’e rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonr...a odanın ve genel alanların temiz olmaması, ayrıca aynı tarihlerde Vodafone bayi toplantısı nedeniyle otelin aşırı kalabalık olması sebebiyle personeller son derece ilgisizdi ve hi



Yaklaşık üç ay önce Jolly Tur üzerinden Temmuz ayı balayı tatilimiz için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında ot...elin Nisan ayında açılacağı bilgisi verildi ve tüm planlamamızı buna göre yaptık. Ancak yaklaşık bir ay önce otelin açılışının Ağustos ortasına ertelendiğini öğrendik. Yani bir ayd
Jolly Tur üzerinden uçaklı Kıbrıs turu satın aldım. Satış aşamasında bana ödeme planı oluşturuldu, ön ödeme alındı ve is...tersem daha sonra kart değişikliği yapabileceğim özellikle belirtildi. Ben de yalnızca kart değişikliği işlemi yaptım. Ancak kart değişikliğinden sonra, ödeme vadesi henüz gelmemi
Nisan ayında Jolly Tur üzerinden Holiday Inn Resort Bodrum West Beach otelinde 1–6 Temmuz tarihleri için Ultra her şey d...ahil konseptinde tatil rezervasyonu yaptık. Otel konaklaması için yaklaşık 90.000 TL, uçak biletleri için ise 18.000 TL olmak üzere ödemelerimizi eksiksiz tamamladık. Rezervasyonum
02.05.2026 tarihinde Jolly Tur organizasyonu ile düzenlenen, İstanbul çıkışlı günübirlik Eskişehir – Odunpazarı turuna 9... yetişkin ve 14 çocuktan oluşan, toplam 23 kişilik veli grubumuzla katıldık. Tur için kişi başı 1.500 TL olan ücret, grup olmamız nedeniyle 1.400 TL olarak alınmış ve T. C. - 2604
02.05.2026 tarihinde Jolly Tur organizasyonu ile düzenlenen, İstanbul çıkışlı günübirlik Eskişehir – Odunpazarı turuna 9... yetişkin ve 14 çocuktan oluşan, toplam 23 kişilik veli grubumuzla katıldık. Tur için kişi başı 1.500 TL olan ücret, grup olmamız nedeniyle 1.400 TL olarak alınmış ve T. C.-2604uje
Jolly Tour web sitesi üzerinden Antalya Kaş bölgesinde, Jolly Tour aracılığıyla 25.05.2025 – 28.05.2026 tarihleri için k...onaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 15.226 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve buna göre seyahat planlarımı, izinlerimi ve tüm programımı ayarladım. Ödemeyi yaptıktan y
26.04–03.05.2026 tarihleri arasında iki kişi olarak Jolly Tur’un “Benelux Paris Almanya Rüyası” turuna S***** S****** ad...ına katıldık ve kişi başı yaklaşık 37.500 TL ödedik. Tur kapsamında Amsterdam’da konaklama için ayarlanan Cataleya isimli otel hem fiziki şartlar hem de yaşattığı organizasyon soru

Jolly Tur Akbatı AVM şubesinde çalışan H** K**tarafından 30 Mart tarihinde aynı AVM’de başka bir firmada çalışan persone...l olarak görev yaptığım sırada darp edildim. Olay sonrası darp raporu alarak ilgili şahıs hakkında resmi mercilere şikayetçi oldum ve süreci gerekli tüm makamlara bildirdim. Buna r
Jolly Tur’un İstanbul Sarıyer’deki acentasından 23–26 Nisan tarihleri için Londra turu satın almadan önce özellikle otel...in merkezi olup olmadığını sordum. Acentedeki görevli “merkezi otel” olacağını söyleyince bu bilgiye güvenerek birkaç gün sonra turu satın aldım. Ancak bugün tarafıma iletilen tur
Konya'da ikamet ediyorum ve Fransa vizesi işlemlerim için Jolly Tur ile çalıştım. Konya'da olduğum için sürecin Ankara ü...zerinden yürütülmesi gerektiği söylendi ve Jolly Tur’un yönlendirmesiyle Ankara’daki vize takipçisi Infinity Travel’a evraklarımı gönderdim. Evraklarımı teslim ettikten sonra ise I
Aralık ayında Jolly Tur’dan, 20 Nisan 2026 tarihinde giriş olacak şekilde Zafira Deluxe Otele tatil rezervasyonu yaptım.... Tatilime yaklaşık bir hafta-on gün kala Jolly Tur beni arayarak, otelin bu tarihlerde müşteri kabul edemeyeceğini söyledi ve bizi Alaiye Resort isimli başka bir otele almaları ger
Jolly Tur Şaşkınbakkal İstanbul şubesinden iç hatlar uçak bileti aldım. Daha sonra bilet fiyatında fazla ödeme yaptığım ...ortaya çıktı ve bu tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. Bunun için şubeye gittim, kartım alındı ve iade işleminin yapıldığı, tutarın kartıma yansıyacağı ifade edildi. An
Jolly Tur üzerinden 29 Ekim – 1 Kasım tarihleri için Jolly Tur Kıbrıs paketini satın aldım. Ödemesini 2 gün önce kredi k...artımla toplam 69.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında hem Jolly tarafından “Jollytur.com Rezervasyon Onay Maili – Rezervasyon Numarası: CY-2604YN52” ile rezervasyon bil
Tarafım ve beraberimdeki toplam 22 kişi adına, 26–30 Mayıs tarihleri arasında Ankara – Sharm El Sheikh güzergahı için ya...klaşık 50 gün önce kişi başı 20.000 TL ödeyerek direkt uçuş satın almış bulunmaktayız. Satın alma sırasında tarafımıza açıkça direkt uçuş bilgisi verilmiş olup, bu tercih doğrultu
Club Jolly Turizm ve Ticaret A.Ş. üzerinden yapmış olduğum HD-26038N2P reze...rvasyon numaralı, Antalya Belek bölgesinde bulunan Crystal Family Comfort C
Jolly Tur üzerinden 22 Nisan İstanbul çıkışlı İtalya turu satın aldık. Eşimle birlikte tüm evraklarımızı eksiksiz ve zam...anında teslim ettik, süreç boyunca da şirketten gelecek yönlendirmeleri bekledik. Buna rağmen hem vize hem de tur organizasyonu aşamasında ciddi bir iletişimsizlik ve takipsizlikle
Jolly Tur üzerinden Grand İtalya Turu, 4 gece, Türk Hava Yolları ile (FCO–MXP) turuna kayıt yaptırdık ve tur bedelinin y...üzde 40’lik kısmını kredi kartıyla ödedik. Ancak Ocak ayından bu yana vize randevusu alamıyoruz ve bu süreçte Jolly Tur vize bölümünden hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş yapılmadı.
9 Mart tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden Kıbrıs Acapulco Otel için rezervasyon yapmak isterken ciddi bir fiy...at problemi yaşadım. Otelin sayfasına ilk girdiğimde belli bir fiyat gördüm ve bu fiyattan rezervasyon işlemini başlatmak istedim. Ancak rezervasyon adımlarına devam ederken hiçbir
Jolly Tur üzerinden Carpediem Gold Kuşadası oteline 18 Mart tarihinde giriş yapmak üzere, özellikle balkonlu oda olacak ...şekilde rezervasyon yaptırdım ve 10.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda ayrılmış olan odadaki lavabonun bozuk olduğunu ve çalışmadığını gördük.
