Toplam çözüm sayısı
..

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.240

Jolly Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Jolly Tur Genel Merkez

11 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3549görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 13:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Tuzla Yanlış Bilgi Verip Bunu Kabul Etmedi Ve Mağdur Etti!

Jolly Tur Tuzla acentesi ile Datça Perili Bay Resort'a 5 aile olarak rezervasyon yaptırdık. Yüz yüze acente ofisinde detaylıca konuşup bilgi aldıktan sonra 4 aile standart oda bizde dubleks aile odası rezerve ettik. 13 ve 18 yaşında 2 kızımız olduğu için özellikle çift banyolu ve balkonlu oda tercih...

Devamını oku
profile
  • 2622görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 23:34

Jolly Turun Hiç Bir Sözünde Durmadı

Bayram için Likya turu Couresel'deki acentadan 4 kişilik tur satın aldık. Görevli s** hanıma tekli oturma istediğimizi bu şekilde oturma şartı sağlanırsa turu satın alabileceğimizi söyledim. Tamam sorun yok tekli oturulacak dedi. Merkez ofise mail gönderildi. Hem telefon numaramı da yanlış yazmışlar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 906görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 12:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur Zor İptal Ettik İade Alamıyoruz

Ağustosun 7 sine 1 haftalık tur satın aldık ne olur ne olmaz diye de sigorta yaptırdık. Elimizde olmayan sebeplerle iptal etmek durumunda kaldık. 3 ke...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 743görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 23:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Para İadesi Yapılmadı

Covid19 yüzünden eşimin ve benim yıllık izinleriniz iptal edilmiştir. Bu nedenle iptal sigortası da mevcut olan HD-1911SZEF rezervasyon numaralı tatil paketinin iptal edilerek para iadesinin yapılmasına yönelik mailime yapılan dönüş sonucu yapılan telefon görüşmesinde kuponu kabul edemediğimi belirt...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 23:25

“Kupona rağzı olarak işlem tamamlandı. Yine de teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1188görüntüleme
  • 13 Mayıs 2020 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur'da İptal Sorunu Yaşıyorum

Kızılırmak Mah. Yaşardoğu Cad. No...:7/c Lamirjen Turizm, 55400 Bafra /Samsun adresindeki şubenizden HP_1912P7lE rezervasyon numarası13.07.2020 tarihl...

Devamını oku
Ferdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 2020 14:04

“Sorunumuz Jolly Tur müşteri hizmetlerinden Uğur Bey tarafından çözüldü. Kendisine teşekkür ediyoruz.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1226görüntüleme
  • 10 Mart 2020 14:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Turu Ertelemiyor!

12-15 Mart 2020 tarihleri arasında Jolly Tur'un Sakarya şubesi olan 'Large Tours Seyahat Acentası'ndan 4 kişilik Belgrad/Sırbistan turu satın aldık. Fakat bu corona virüsü sebebiyle turumuzu ertelemek istediğimizi dile getirdik. Tur iptali zaten yapmadıkları gibi Sağlık Bakanı Fahrettin Koca'nın da ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 2660görüntüleme
  • 20 Mayıs 2019 23:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Balayı Planımızı Mahvetti...

21.03.2019'da yurt dışı balayı turumuz için Akasya AVM acentesinde rezervasyon yapmaya gittiğimizde kontenjanın dolduğunu söylediler. Daha sonrasında acentedeki yetkili kişi ek kontenjan açılabileceği konusunda bilgi almak için genel merkezi aradı ve ek kontenjan açabileceklerini söyledi ve rezervas...

Devamını oku
Jolly Tur Balayı Planımızı Mahvetti...
profile
  • 1856görüntüleme
  • 04 Ağustos 2018 14:00

Jolly Tur Mu Bir Daha Asla!

01.06.2018 tarihinde acenteniz olan Portofino orya park acente müdürünüz F** U**A**'ten 25 Temmuz / 1 Ağustos çıkışlı 4 oda 9 yetişkin 2 çocuk Sun Star Resort otelden 13 bin TL'ye yakın bir tatil aldım. Oteli sordum iyi dedi tamam dedim ve ödemesini tek çekim olarak yaptım. Jolly Tur'u ve o oteli te...

Devamını oku
profile
Nilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2017 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Nilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4352görüntüleme
  • 31 Temmuz 2017 02:20

Jolly Tur 'dan Erken Rezervasyon Yaptırmak Hata Mı?

Jolly Tur'dan Nisan ayında erken rezervasyon ile 104**0 cuma günü çıkışlı Karadeniz Rüyası satın aldık ancak tur programın gerçekleşeceği hafta bize dönüş yapılarak cuma günkü programın sayı nedeniyle iptal edildiği bunun yerine cumartesi günkü programa dahil olabileceğimiz belirtildi. Cuma günü ile...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100