Jolly Tur genel merkez

12 Şubat 2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden “28.06.2026 İstanbul çıkışlı, 7 gece 8 gün Elit Benelux, Paris, Alsace, İsviçre ve Almanya Turu”nu satın aldım. Tur satış aşamasında, vize sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için bize özellikle VIP vize başvurusu önerildi. Bunun üzerine, firmanın yönle...

Joly Tur’un Küçükçekmece bayisi üzerinden The X Belek oteline 45 çocuk ve 8 yetişkinden oluşan bir grup için konaklama rezervasyonu yaptırmak istedik. Bayi, genel merkezle görüşerek bizim adımıza fiyat aldı, bu fiyatı bize iletti ve biz de bu ücreti kabul ettik. Bize 15 günlük opsiyon süresi olduğu,...

Jolly Tour üzerinden Antalya Algora Halal Hotel’e 9 gece 10 günlük, iptal güvence paketi de dahil olmak üzere toplam 150.887,38 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren oda temizliği, yeme‑içme kalitesi ve personel davranışları konusunda ciddi sorunlar yaş...

Jolly Tur’dan Yunanistan turu satın aldık (Rezervasyon kodu: TA-2510PWYA). Yolculuk öncesinde sağlık sorunlarım nedeniyle (iltihaplı eklem romatizması ve astım hastalığım var), özellikle otobüste ön koltuklarda oturmak istediğimizi belirterek genel merkezi aradık ve ricada bulunduk. Ancak genel merk...

Aralık 2024’te Jolly Tur’un İstanbul Vialand şubesinden İtalya turu satın aldım ve pasaportumu vize işlemleri için şubeye teslim ettim. Ancak vize randevusu alınamadığı için turu iptal etmek zorunda kaldım. Turu iptal etmeme rağmen pasaportum tarafıma henüz ulaştırılmadı. Ayrıca vize başvurusu yapıl...

28 Ağustos - 31 Ağustos (2025) tarihlerinde Jolly Tur’un düzenlediği iki gecelik Thassos - Selanik - Halkidiki - Kavala turuna katıldım. Tur programında, Selanik merkezde iki gece konaklanacağı ve isteyen misafirlerin 30 Ağustos Cumartesi günü Selanik’te tam gün serbest zaman geçirebileceği belirtil...

Mart ayında Jolly Gebze şubesinden 45.000 TL ödeyerek GAP turu satın aldım. Ancak turun başlamasına bir hafta kala bazı sebeplerden dolayı katılamayacağımızı fark ettik ve Jolly'yi arayarak farkı neyse ödemeyi kabul ederek rezervasyonumuzu ileri bir tarihe ertelemelerini rica ettik. Ancak müşteri hi...

10 Ağustos - 12 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs için Jolly Tur’dan AP-25064WPT kodlu rezervasyon yaptım ve yaklaşık 23.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Dün rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirterek Jolly Tur’un internet sitesinde yer alan genel merkez numarasını ara...

04.042025 tarihinde web sitesi üzerinden fiyat garantili rezervasyon yaptırdığım Jolly turdan temmuz ayında fiyatlar aşağı çekildi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve sonunda genel merkeze ekran görüntüleriyle birlikte gönderdiğim mailime dönüş yapmadılar. Bu süre zarfında hiçbir şe...

Jolly Tur'dan müşteri hizmetlerinden 18 Temmuz İstanbul hareketli iki kişilik Büyük İtalya turu aldım. İki gün kala, otel ve rehber ile seyahat bilgilerinin tarafıma mail yoluyla iletileceği söylendi. Ancak bir gün kala hiçbir bilgi iletilmediği gibi, ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş...

Jolly Tur ile yurt dışına çıkmamız büyük bir mağduriyetle sonuçlandı. Gemide mahsur kaldık çünkü genel merkez belgelerimizi göndermemiş. Bu nedenle Yunanistan'a girişimiz reddedildi ve pasaportlarımıza red olarak işlendi. Bu durumun ileride başka bir ülkeye seyahat etmemizi de engellemesinden endişe...

Lykia World Antalya Joly Tur hakkında Joly Tur'dan iki aile olarak rezervasyon yaptırdık. 06.06.2025 giriş, 10.06.2025 çıkış olacak şekilde. Joly'nin 9.7 puan referansı ve resimleri ile bize bu oteli ayarladılar. İzmir'den, Kurban Bayramı olduğu için saat 6'da yola çıktık, gece 2'ye geliyordu. Otele...

+3

31 Ekim 2024 tarihinde, 2 gece konaklamalı Jolly Tur'dan Kapadokya turu aldım. Capacity'deki şubesinden aldım. Aldığımda hangi otelin olduğunu sordum fakat otelin tur günü belli olacağını söylediler. Kötü bir sürprizle karşılaşmamak için nasıl bir otel olabileceğini sorduğumda, iyi olacağını ve şika...

+2

24 Ekim 2024'te Capacity joly acentesinden Kapadokya turu aldık, hem de balayımız için. Otel ismi sözleşmede geçmiyor, bunu fark etmedik. Normalde geçmesi gereken şeyi uyanıklık yaparak en kötü oteli 4 yıldızlı otel diye bize kilitlediler, amiyane tabirle. Resimleri ekledim, görebilirsiniz. Bu otel...

+2

Jolly Tur firmasından 8 Ekim tarihinde Crystal waterworld Resort&SPA oteline 2 yetişkin 2 çocuk olarak standart odaya rezervasyon yaptırdım. Fakat 9 Ekim tarihinde Jolly Tur genel merkezden arayıp sistemsel bir hata olduğunu, otelin rezervasyonu kabul etmediğini tarafıma bildirdi. Rezervasyonu iptal...

Jolly Tur firmasının acentesi olan Marmara Park çalışanından tatil satın aldım. Bize farklı kampanyaları olduğunu, istediğimiz oteli daha uygun fiyata verebileceğini iletti. Otelde mutabık kaldık ve kredi kartımızdan otel tutarını çektirdik. Onay için gelen şifre direkt Jolly Tur'dan geldiği için ko...

Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Yakıt kampanyası olduğunu söylediler. 2 haftadır referans kodu gelecek ancak gelmiyor. Acente genel merkezle görüşün diyor. Genel merkez acenteyle görüşün diyor. Oradan oraya sürüklüyorlar beni ve sonuç olarak bahse konu kampanyadan bir türlü faydalanamıyor...

31 Mayıs'ta Crystal Prestige Elite oteli için Temmuz 22 tarih giriş olacak şekilde Jolly Tur ödeme yaptım. Jolly Tur personeli otelin tek bay kabul etmediğini söyleyerek ücretimin iade olacağını söyledi. 2 ay boyunca iadenin geleceğini söyleyerek Jolly Tur tarafından oyalandım. Genel merkezle irtiba...

12 - 15 Temmuz da Jolly Tur tarafından düzenlenen Assos-Bozcaada-Çanakkale Turu'na katıldık. Gökçeada turu programda görünüyordu fakat ekstra tur kapsamındaydı. Ben de fiyatını öğrenmek istedim. Satış acentesi olan Denir Turizm deki görevli genel merkeze turun fiyatını sordu. Kişi başı 800 TL olduğu...

30.03.2024 tarihinde İzmit Jolly turdan (ernaz turizm ve inş) annem ve babam için 10-18 Mayıs 2024 tarihli büyük İtalya-Yunanistan-Balkan turu otobüslü tur satın aldık. Turun 2. Günü 13.05.2024 tarihinde babam rahatsızlandığından, Türkiye’ye dönmek için kendi imkanları ile uçak biletlerini alıp Roma...

3 günlük otel rezervasyonumu, otele gittiğimin ertesi günü genel merkezlerini ve oteli bilgilendirerek iptal ettim. Faturalandırmayı bir günlük yaparken, 3 günlük çekilen parayı 10 iş günü geçmesine rağmen geri iade etmediler. Süre 3 ila 14 gün arası diyorlar ama bu kadar insan mağdur edilemez. 10 g...

Jolly Tur Merhaba, çok ciddi bir şikayetimiz var. Elazığ Jolly acenteniz B***** Hanım bizi yanlış yönlendirdi. 31 Mayıs'ta biz Didim Lucas'a 2 yetişkin, bir çocuk bir aile ve 4 yetişkin 2. aile olarak rezervasyon yaptırdık. %25'ini verdik. Ücretin kalan kısmını en geç 2 Ağustos'ta çekileceğini söyle...

Jolly Tur uygulaması üzerinden rezervasyon yapmak istedik fakat sitelerinde çalışma olduğu için telefon üzerinden ulaşım sağlamak adına talep formu çıktı ve onayladık. Bizi B**** Hanım aradı, her şey iyi hoş, güzel. Bir anda ödeme sırasında hat kesildi. Daha sonra K**** Hanım aradı ve asla çözüm oda...

Jolly Tur ile 17 Mayıs'ta İspanya'ya gittim. Beni Bonus alabilirsiniz diye uyarmadılar. Ben fark ettikten sonra Bonus kartı devreye soktuk. Tamam, Haziran gibi 2500 lira size dönecek dediler. Temmuz ayında genel merkezi aradım. İspanya turuna katıldığımı söyleyince bilgilerimin olmadığını, T.C. kiml...