Bakımsız Buggy Kazası, Yaralanan Misafirler Ve Ücret İadesi Talebi

Jolly Tur üzerinden satın aldığım tatil kapsamında Antalya Alanya EOS Bence Resort Hotel’de konaklıyorum. Paket kapsamında dün otelin ayarladığı ATV Safari organizasyonuna 2 yaşındaki kızım ve 3 arkadaşımla birlikte katıldık. Tur rehberi aile olduğumuz için bize buggy aracı önerdi, biz de kabul ettik. Kullanılan araçların eski ve bakımsız olduğu çok netti; ben araca bindiğimde bile sorun yaşandı ve erken fark ettikleri için aracı değiştirdiler.

Arkadaşlarıma verdikleri ikinci araçta ise direksiyon sürekli yana çekmeye başlamış, bu nedenle uçurum kenarındaki manevrada dönemez hâlde araç takla atmış. Şu an arkadaşlarımdan birinin yüzü gözü mor, diğer arkadaşı ise hastanede ve belden aşağısı tutmuyor. 2 yaşındaki kızım da bu kazaya birebir şahit oldu ve ciddi bir travma yaşadı.

Bunca ağır kaza, ihmal ve yaşanan travmaya rağmen ne Jolly Tur ne de otel yetkilileri hastane süreci ve masraflarıyla ilgili hiçbir sorumluluk üstlenmedi. Üstüne üstlük, kazadan sonra arkadaşım için otel rezervasyonunu 2 gün daha uzatmak zorunda kaldım; bunu da tamamen mecburiyetten yaptım ve genel merkez tarafından hemen ücret talep edilerek benden tahsil edildi. Yaşattıkları bu mağduriyet ve ihmale rağmen, kaldığımız ekstra günler için para ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Hem yaşanan kazanın, ihmallerin ve araçların bakımsızlığının araştırılmasını, arkadaşlarımın ve çocuğumun yaşadığı mağduriyetin giderilmesini hem de kaza sonrası uzatılan konaklama ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.