to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan Yunanistan turu satın aldık (Rezervasyon kodu: TA-2510PWYA). Yolculuk öncesinde sağlık sorunlarım nedeniyle (iltihaplı eklem romatizması ve astım hastalığım var), özellikle otobüste ön koltuklarda oturmak istediğimizi belirterek genel merkezi aradık ve ricada bulunduk. Ancak genel merkez, koltuk düzenini tur rehberinin ayarladığını söyledi. Tur rehberine bu talebimizi ilettiğimizde ise kendisinin böyle bir ayarlama yapmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün, otobüse bindiğimizde de talebimizin dikkate alınmadığını gördük.
Daha önce aynı turdan satın alım yaptığımızda ön koltuk talebimiz karşılanmıştı. Şimdi ise ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması bizi mağdur etti. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştık, şikayetimiz alındı ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Sağlık durumum nedeniyle ön koltukta oturma talebimin dikkate alınmasını ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Jolly Tur'un 5 Kasım Yunanistan İncileri turunda, otobüs oturma düzeninin tur satın alma sırasına göre yapılacağı belirtilmişti. Ancak, turu iki ay öncesinden satın almama rağmen, oturma düzeninde en arkanın bir önüne yerleştirildim. Arkamda oturanlar benden bir ay önce, önümde oturanlar ise benden ...
Jolly Tourdan 21 Temmuz-23 Temmuz arası Yunanistan turu satın aldık. 16 Temmuz tarihinde Annemin yaşadığı sağlık sorunu sebebiyle gidemeyeceğimizi bildirdik. Annem farklı şehirde yoğun bakıma kaldırıldı ve hala yoğun bakımda bu durumu daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Benden...
31 Ağustos - 7 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur’dan Büyük Balkan turu satın aldım (Rezervasyon kodu: TA-2503PMPE). Turun genelinde birçok sorun yaşadık. Öncelikle, günlük tur programına hiç uyulmadı ve tur kapsamında olması gereken Budva'yı ziyaret edemedik. Otobüslerde sürekli yer problemi yaşand...
Jolly Tur'dan cruise gemisi ile tur satın aldık. 27 Haziran tarihli. İlk önce Yunanistan kapı vizesi için sadece kimlik ve pasaport gerekli olduğu söylendi. Daha sonra form doldurmamız gerektiği iletildi. Ancak sürekli farklı kişilerden farklı formlar iletildi tarafımıza. Normalde gemi onayı 1 gün i...
Jolly Tur üzerinden HC-2507C6MH numaralı, 3-6 Ağustos tarihleri arasını kapsayan rezervasyonumu, babamın sağlık sorunları nedeniyle iptal etmek istedi...
Yorumlar