Şanzıman Arızası Ve Uzun Tamir Süresi Sonrası Jeep Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
10 Haziran 2026’da Bodrum Milas Jeep bayisinden sıfır olarak teslim aldığım... Jeep Compass Summit aracım, daha 35. gününde şanzıman arızası vererek yold
10 Haziran 2026’da Bodrum Milas Jeep bayisinden sıfır olarak teslim aldığım... Jeep Compass Summit aracım, daha 35. gününde şanzıman arızası vererek yold
Ankara’daki yetkili Jeep bayisi Ankara Otomotiv Servis Hizmetleri İnş. San. Ve tic. A. Ş.’den 2026 model Jeep Compass Su...mmit satın aldık. Araç için tüm bedeli ve teslim öncesinde bayinin yönlendirmesiyle yapılan seramik kaplama ve ppf işlemlerinin ücretini ödedik. 8 Eylül tarihinde araç “teslimata h
Jeep Avenger marka aracımı satın aldıktan sonra, orta konsolda yer alması gereken konsol kapağının Türkiye’de satılan ar...açlarda bulunmadığını öğrendim. Aynı modelin yurt dışında satılan versiyonlarında bu parçanın standart olarak yer aldığını görmekteyim. Bu eksiklik sadece estetik açıdan kötü bir

Eylül 2025’te Mengerler Ataşehir bayisinden sıfır Jeep Avenger Elektrikli bir araç satın aldım. Aracım 19 Mayıs 2026 tar...ihinde seyir halindeyken “elektrikli çekiş arızası” uyarısı vererek aniden durdu. Bunun üzerine Jeep Müşteri Hizmetleri üzerinden çekici talep ettim ancak çekicinin gelmesi yaklaşı
2023 model Jeep Compass Limited aracım şu anda 32.000 km’dedir ve yaklaşık 2 milyon tl bedelle alınmış bir araçtır. Ocak... ayından bu yana şanzıman arızası nedeniyle yaklaşık 6 aydır araçtan verim alamıyor, aracı kullanamıyorum. Aracın garanti kapsamı sistemlerinde açıkça görünmesine rağmen, yetkili s
Jeep Compass model araç için Jeep merkez ile sözleşme yaptım ve 10 Mayıs tarihinde kapora ödememi gerçekleştirdim. Araç ...teslimatı için Mayıs ayının 3. Haftası tarih olarak verildi. Buna güvenerek tüm planlamamı yaptım ve araca ait kasko ve sigorta işlemlerimi de başlattım. Ancak aradan yaklaşık bir
Jeep Cherokee marka aracım 2 Haziran 2026 tarihinde park halindeyken, yoldan seken bir taş sonucu arka bagaj camından da...rbe aldı ve cam tamamen patladı. Olaydan önce camda en ufak bir çatlak, darbe ya da problem yoktu, cam tamamen sorunsuzdu. Ardından İstanbul Ataşehir’de bulunan Mengerler Jeep yet

29 Mayıs’ta sıfır olarak teslim aldığım 2026 model Jeep Compass aracımda, aracı aldığım ilk günden itibaren Jeep Link uy...gulaması ve uzaktan erişim özellikleri çalışmamaktadır. Uygulama üzerinden sürekli “araç bulunamadı” hatası alıyorum ve araca uzaktan erişim sağlayamıyorum. Buna ek olarak aracın
Yaklaşık üç yıldır kullandığım Jeep Avenger aracımla yaşadığım sorunlar ve bu sorunlara Jeep Türkiye’nin ve yetkili serv...islerin yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Aracı aldığım ilk günden beri ekranların gidip gelme, yani sürekli açılıp kapanma sorunu vardı. Yetkili servise h
13.01.2026 tarihinde Otokoç İzmir Bornova 2. El şubesinden 90.000 km’de, 2021 model Jeep Renegade bir araç satın aldım v...e satın alma sırasında Otokoç bünyesinde 1 yıllık garanti uzatması yaptırdım. Aracı aldığım günden bu yana yaklaşık 3 aydır çeşitli arızalarla uğraşıyorum. Aracı ilk aldığımda ön
Jeep Renegade 2020 model aracımın multimedya ekranında yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kontağı açar açmaz ek...ran kararıp aşağı yukarı gidiyor ve tamamen işlevsiz hale geliyor. Araç her çalıştırdığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve artık sürekli hale geldi. Henüz yetkili servis ya da müşte

2023 model, 93.000 km’deki Jeep Renegade aracımı motor arızası nedeniyle 30.04.2026 tarihinde Bilen Yetkili Servisi’ne g...ötürdüm. Yapılan incelemede triger zincirinin kaydığı söylendi. Aracım garantili olmasına rağmen, bakımını zamanında yaptırmadığım iddia edilerek hem ek garanti süresinin hem de an
Jeep Avenger elektrikli aracı Mengerler bayisinden satın aldım. Aracı aldık...tan sonra önerilen uygulamayı indirip müşteri temsilcisini aradığımda, “Jee
14.03.2026 tarihinde 5 günlük Jeep aracımda kendiliğinden açılan bagaj kapağı ve koltuk ısıtmasının devreye girmemesi so...runları nedeniyle Gaziantep Topçuoğlu Jeep yetkili servisine başvurdum. Aracım bu kadar yeniyken böyle bir problem yaşamam zaten yeterince can sıkıcıyken, serviste karşılaştığım tu
2019 model, 2020 trafik çıkışlı, 0 km olarak satın alınan Jeep Compass araç, 2022 yılında henüz 10.000 km’yi doldurmadan... 4XR (4X4) hatası verdi. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüm ve sorunun giderildiği bilgisi verildi. Ancak kısa süre önce aynı hatayı tekrar almam nedeniyle aracı yeniden
2025 Mart ayında sıfır olarak satın aldığım 2025 model Jeep Compass Summit aracımla, daha ilk yılında ciddi akü probleml...eri yaşamaya başladım. Aracı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, 2025 Mayıs ayında akü arızası nedeniyle aracım çalışmadı. Acil yol yardım geldi, akü şarj edildi ve bana aküde bir prob
Jeep Avenger marka aracımı sadece 538 km kullanmışken yolda kaldım ve araç 10 Aralık 2025 tarihinde çekici ile servise g...ötürüldü. İstanbul Beylikdüzü’ndeki servise aracı teslim ettiğim günden bu yana aracım serviste bekliyor ve ben aracımdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Servis, araçta şanzıman
Sahibi bulunduğum Summit paketli S Limited 2022 model Jeep Renegade marka aracımı, garanti süresi devam etmekte iken Tem...muz 2025 tarihinde arka kamera görüntü ekranı arızası ve sport mode çalışmaması şikayetleriyle Jeep Trabzon Tunalar yetkili servisine teslim ettim. Araca servis tarafından yazılım
Jeep Compass aracımı Bursa Mengerler’den satın aldım ve aracı alırken uzatılmış garanti de aldım. Küçük bir hasar yaşadı...ğımızda, hasar bölümünün ilgisizliği ve hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadım. Sonraki yıllık bakımda teknik olarak bir sorun yaşamadım; ancak çıkışta yalnızca aracı yıkamayı unu
11 aylık Jeep Compass marka aracımda, Ağustos ayından bu yana motor ve şanzıman kaynaklı sürekli bir arıza problemi yaşı...yorum. Sorun defalarca servise bildirilmesine ve çözüm arayışlarına rağmen giderilemedi. Bu süreçte aracımda ciddi değer kaybı oluştu ve mağduriyetim devam ediyor. Aracım 34 GRK 4
Jeep Avenger Electric model aracım henüz 1 yılını doldurmamış olmasına rağmen birçok kez trafikte aniden durdu. En son 2...1 Ekim tarihinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Aracımı her seferinde Adana’daki Bilen Otomotiv Jeep Yetkili Servisi’ne götürdüm, defalarca servise alınmasına rağmen sorun bir tü

09.11.2025 tarihinde Eskişehir çıkışında Jeep Renegade aracımda uzun yolda hiçbir uyarı vermeden aniden her yerden arıza... lambası yandı ve frenler boşaldı. Bu beklenmedik arıza nedeniyle hem kendi can güvenliğimiz hem de trafikteki diğer sürücüler ciddi şekilde tehlikeye girdi. Aracım Oto Koç Ankara
27 Mayıs 2025’te satın aldığım 2025 model Jeep Avenger Summit e-Hybrid (1.2 110 HP otomatik) aracım, daha birkaç ay dolm...adan klima arızası nedeniyle 10 Eylül 2025’ten bu yana Bilen Otomotiv Mersin Jeep Yetkili Servisi’nde beklemektedir. İlk olarak 5 Eylül’de klima arızası nedeniyle servise götürdüm
"Teşekkürler"
28 Ekim tarihinde, garanti kapsamında olan Jeep Avenger marka aracım (plaka: 34 HVD 245) motor arızası verdi ve İstanbul...’daki yetkili servise götürdüm. Serviste motorun değişmesi gerektiği belirtildi ve tamir süresinin en erken 10 gün süreceği söylendi. Bu süreçte, aracımın garanti kapsamında olmas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98