Jeep Avenger Türkiye Versiyonunda Konsol Kapağı Eksikliği

Jeep Avenger marka aracımı satın aldıktan sonra, orta konsolda yer alması gereken konsol kapağının Türkiye’de satılan araçlarda bulunmadığını öğrendim. Aynı modelin yurt dışında satılan versiyonlarında bu parçanın standart olarak yer aldığını görmekteyim.

Bu eksiklik sadece estetik açıdan kötü bir görüntü oluşturmakla kalmıyor, aracın iç tasarım bütünlüğünü bozuyor ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Premium bir marka olarak konumlanan Jeep’in, aynı modelde ülkeye göre bu şekilde donanım farklılığı yapması ve bunu müşterilerine önceden açık şekilde bildirmemesi kabul edilebilir değildir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu konuda tatmin edici teknik veya hukuki bir açıklama sunulmadı, sadece genel ve geçiştirici ifadelerle konu kapatılmaya çalışıldı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan beklediğim yaklaşım bu değildir.

Bu nedenle, Türkiye’de satılan Jeep Avenger modellerinde söz konusu konsol kapağının neden bulunmadığı konusunda açık ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını, yurt dışındaki araçlarda standart olarak bulunan bu parçanın mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ücretsiz olarak temin edilip aracıma monte edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin satın alma öncesinde bu tür donanım farklılıkları hakkında açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Aksi halde tüketici haklarımı korumak için gerekli mercilere başvuracağımı ve yaşadığım bu durumu ilgili platformlarda kamuoyuyla paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.