to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Jeep Compass Arka Kapı Kolu Değişimi İçin Aylarca Bekleme Ve Kayıt Sorunu
23.07.2026 tarihinde İstanbul’da Erkay Otomotiv’den Jeep Compass Summit marka sıfır araç satın aldım. Aracı aldıktan hemen sonra sağ arka kapı kolu kırıldı ve bunun üzerine servise giderek parçanın sipariş edilmesini istedim, kayıt açıldığını söylediler.
Yaklaşık bir ay sonra parçanın durumunu sormak için tekrar aradığımda, ilkinde hiç kayıt açılmamış olduğunu öğrendim ve yeniden kayıt açılması için başvuru yaptım. Bu kez sürecin başladığı söylendi. Fiat / Jeep müşteri hizmetlerini ve servisi defalarca aradım, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” cevabını aldım. 01.10.2026 tarihinde arandığımda ise parçanın ancak ekim sonunda geleceği ifade edildi.
Sıfır aldığım bir araçta, basit bir arka kapı kolu için aylarca bekletilmem ve ilk başta kaydımın bile açılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Ülkenin en güçlü gruplarından birinden aldığım araçta bu kadar basit bir parçada bile bu kadar sorun yaşamayı beklemiyordum.
Fiat müşteri hizmetlerinde 33478202 numaralı kaydım bulunmaktadır. Aracımın sağ arka kapı kolu yedek parçasının bir an önce temin edilmesini, gerekli onarımın ivedilikle ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
