to read complaints and reviews, or file yours.538 Km Kullanılmış Jeep Avenger’da Şanzıman Arızası Ve Araç Değişimi Talebi
Jeep Avenger marka aracımı sadece 538 km kullanmışken yolda kaldım ve araç 10 Aralık 2025 tarihinde çekici ile servise götürüldü. İstanbul Beylikdüzü’ndeki servise aracı teslim ettiğim günden bu yana aracım serviste bekliyor ve ben aracımdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Servis, araçta şanzıman arızası olduğunu ve şanzımanın değişeceğini söyledi. Bu kadar düşük kilometrede şanzıman arızası yaşanmasını aracın açıkça kusurlu olması olarak değerlendiriyorum ve bu nedenle baştan beri araç değişimi talep ediyorum. Buna rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleri süreçte beni oyalıyor, kusurlu araç için araç değişimi talebimi karşılamıyor ve mağduriyetimi gidermiyor.
Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir aracın ağır bir mekanik arıza ile yolda kalması kabul edilebilir değil. Jeep’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu araç için değişim talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
