to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Avenger Uygulama Desteği İçin 16.000 TL Ücret Talebi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Jeep Avenger elektrikli aracı Mengerler bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan sonra önerilen uygulamayı indirip müşteri temsilcisini aradığımda, “Jeep Ling” anlatımı ve uygulamanın kullanımı için benden ekstra ücret talep edildi. Ücret tam aklımda olmasa da yaklaşık 16.000 TL gibi oldukça yüksek bir rakamdı.
Zaten ciddi bedeller ödeyerek bu aracı satın almış bir kullanıcı olarak, aracın ve uygulamasının temel kullanımına yönelik bu tür bir eğitimin/uygulama desteğinin ücretli olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Pek çok otomobil markası bu tarz hizmetleri ücretsiz sunarken, Jeep’in bu hizmet için yüksek bir bedel talep etmesi Jeep kullanıcılarını mağdur etmektedir.
Jeep Avenger kullanıcılarının, özellikle de resmi uygulamayı kullanmak isteyen müşterilerin, bu anlatım ve uygulama desteği için herhangi bir ek ücret ödenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Talebim, bu hizmetlerin Jeep kullanıcılarına ücretsiz sunulması ve mevcut ücret politikasının gözden geçirilmesidir.
Sayın Oktay A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
