to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Doğalgaz Bayraklı şubesine sabah açılış saati olan 09.00’da gittim. Doğalgaz açma işlemi için gittiğimizde görevli... hanımefendinin “ha geldi ha gelecek” denilerek geleceği söylendi ve bekletildik. Saat 09.30 olmasına rağmen işlem yaptıramadan, başka işlerimiz de olduğu için şubeden ayrılmak zor
Yaklaşık 7 yıldır İzmir Doğalgaz abonesiyim. Hem İzmir Doğalgaz’ın internet sitesinde hem de mobil uygulamasında güvenli..., komisyonsuz bir “hızlı ödeme” seçeneğinin olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Banka hesabımdan ödeme yapabiliyorum; ancak kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde ko
İzmir Doğalgaz bireysel konut aboneliğim için son aylarda sayaç okuma sonrasında kapıma kağıt fatura bırakılmadığını far...k ettim. Bir süredir yalnızca SMS ile bilgilendirme alıyorum, herhangi bir basılı fatura görmüyorum. 28 Nisan tarihinde de telefonuma gelen mesajla 2190 TL tutarında fatura çıkarıl
İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi R**** S***** Caddesi Kardelen Apartmanı No:2 Daire:4 adresindeki doğalgaz aboneli...ğimiz için e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz abonelik fesih işlemi yapmak istediğimde, “Adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz, lütfen abo
13.04.2026 tarihinde saat 00:40 civarında e-Devlet üzerinden PTT ödeme ekranını kullanarak İzmir Doğalgaz’a ait doğalgaz... faturamı ödedim. Sosyal yardım kapsamında 494 TL indirim uygulanmış olup, tarafımdan toplam 2.198,40 TL tahsil edilmiştir. Ödeme Garanti BBVA hesabımdan anında düşmesine rağmen, İ
14/03/2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz’a ait bir doğalgaz faturasını öderken, sistem önce “işlem başarıs...ız” uyarısı verdiği için ödemeyi tekrar gerçekleştirdim. Ancak daha sonra QNB Finansbank banka kartıma baktığımda, aynı fatura için 1.874 TL tutarında ödemenin iki kez çekildiğini
Eskişehir Odunpazarı adresindeki doğalgaz aboneliğim kendi adıma kayıtlıdır ve bugün taşınacağım için e-Devlet üzerinden... aboneliğimi sonlandırmak istedim. İşlem sırasında “adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz, lütfen abone merkezimize başvurunuz” şeklinde
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilen doğal gaz tüketim desteğine başvurum e-Devlet üzerinden onaylandı.... Daha önce de aynı yardımı iki kez kullanarak ödeme yapmama rağmen, İzmir Doğalgaz sisteminde faturalarım ödenmemiş gözükmeye devam etti ve bu nedenle yaklaşık 600 TL tutarındaki b
4 Şubat’ta saat 13.30 civarında e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. 2.600 TL civarında ...olan faturamın 494 TL’si doğal gaz yardımı olarak düşüldü, kalan yaklaşık 2.100 TL tutar da ING Bank kartımdan çekildi. İşlem ekranında “işlem tamamlandı” uyarısı göründü, yani öde
İzmir ili Torbalı ilçesi Pancar Mahallesi Şehit E***** T****** Caddesi üzerinde ikamet etmekteyim. Bulunduğumuz cadde ve... çevresinde yıllardır doğalgaz altyapısı bulunmamaktadır. Yakın çevremizde ve çok yakın sokaklarda doğalgaz hattı mevcut olmasına rağmen, ana cadde konumundaki bu bölge sürekli gör
Yaklaşık 10 yıldır İzmir Doğalgaz abonesiyim ve bu süre boyunca bilinçli olarak kredi kartı ile ödeme seçeneğinin sunulm...adığını düşünüyorum. Kurumun kendi internet sitesinde de, e-Devlet üzerinden de kredi kartı ile ödeme linki bulunmuyor; ayrıca kurumun veznelerinden de kredi kartıyla ödeme yapılam
01.11.2025 tarihinde İzmir Doğalgaz Balçova bölgesindeki aboneliğimi iptal ettim ve güvence bedelimin iadesi için başvur...u yaptım. IBAN numaramı e-Devlet üzerinden ilettim. Ancak İzmir Doğalgaz tarafından bana gönderilen mesajda, güvence bedeli iadesi için Hay Hay isimli bir uygulamayı indirmem gerek
6-7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gaz aboneliğimin iadesi için online olarak e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan... yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen halen iadem gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 9983272289. Bu süreçte İzmir Gaz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Abonelik iademin bir a
11.10.2025 tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshederek güvence bedelimin iadesi için başvuruda bu...lundum ve IBAN bilgilerimi de sisteme girdim. 15.10.2025 tarihinde tarafıma güvence bedelimin 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılm
11/09/2025 tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve gerekli tüm bilgileri, hesap numaram ...dahil olmak üzere paylaştım. Çıkış işleminin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 2.459 TL tutarındaki teminat bedelim tarafıma hala iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d
01.09.2025 tarihinde İzmir Doğalgaz üzerinden güvence bedeli iadesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Abone numara...m 6463110973. İade işleminin Hayhay uygulaması üzerinden kolayca alınabileceği şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak Hayhay sistemine abone numaramı girdiğimde “kayıt bulunama
25 Temmuz civarında İzmir Gaz aboneliğimi sonlandırdım ve abonelik ücreti olarak yatırdığım yaklaşık 2.500 TL’nin iadesi...ni bekliyorum. Abone numaram 9504581298’dir. İade işlemi için gerekli evrakları, evlilik nedeniyle değişen soyadımı da gösterir. Şekilde (evlilik cüzdanı ve kimlik fotoğrafı) taraf
Taşındığım evimdeki doğalgaz aboneliğimi iptal etmek üzere e devlet üzerinden İzmir Doğalgaz a başvurduğumda "Adres üzer...inde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz. Lütfen, abone merkezimize başvurunuz." uyarısıyla karşılaşıyorum. Oysa ben bu evimde 4 yıldır oturuyorum ve
İzmir, Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden fesih işlemini 07.07.2025 tarihinde gerçekleştirdim. 09.07.2025 tarihinde... gazı kesmek için geldiler ve kestiler. Güvence bedelimi geri almak için e-Devlete İban girmiştim. Bana mesaj yoluyla bir uygulama yüklenmesi söylendi (Uygulama adı: Hayhay) Abone
İzmirgaz abonelik sonlandırma işlemi ardından, güvence bedeli iadesi için hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ancak yeni ab...onelik için fiyat hemen belirlenip tahsil ediliyor. Abonelik sonlanmış ve son endeks bildirimi yapılıp faturalandırılmış olmasına rağmen, halen tarafıma ne ödeme ile ilgili bilgi v
E-Devlet üzerinden sosyal yardım ile doğalgaz ödeme ekranında İzmir Doğalgaz çıkmıyor. E-Devlet ve PTT ile görüştüm, İzm...irgaz'ı aramam söylendi. İzmir Doğalgaz ise 'Bizlik sorun yok' diyerek başından savdı. Sorun kimde o zaman? Her taraf topu birbirine atıyor. İzmir Doğalgaz ilgilenmedi bile, 'Bizli
E devlet üzerinden yardımlı doğal gaz faturası ödemek istediğimde kurum adında İzmir gaz çıkmıyor. Yardım gözüküyor anca...k kurum adı gözükmüyor. Acil yardım lütfen. (Karakter doldurma için) İzmir Gaz Doğal gaz Yardım parası e devlet Şikayet var.
E-devlet üzerinden yardım ile doğalgaz ödeme seçeneğine girdiğimde kurumlar seçeneklerinde İzmir gaz olmadığı için ödeme... işlemini gerçekleştiremiyorum. Yardım tutarı bulunmakta fakat kurumlar seçeneğinde İzmir iline ait olan İzmir Doğalgaz yok. Konuyla ilgili yardımlarınızı bekliyorum. Bugün 14 Aral
İzmir Doğalgaz'ı E-Devlet üzerinden yardım ile yatırmaya çalışıyorum ama İzmir Doğalgaz seçeneği çıkmıyor. Birçok firma... var, İzmir Doğalgaz neden yok? Doğalgaz yardımı ile faturamızı nasıl ödeyeceğiz? Daha önce oluyordu, şimdi neden seçenek yok? İzmir Doğalgaz seçeneğinin olmaması çok saçma.
