to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz civarında İzmir Gaz aboneliğimi sonlandırdım ve abonelik ücreti olarak yatırdığım yaklaşık 2.500 TL’nin iadesini bekliyorum. Abone numaram 9504581298’dir. İade işlemi için gerekli evrakları, evlilik nedeniyle değişen soyadımı da gösterir. Şekilde (evlilik cüzdanı ve kimlik fotoğrafı) tarafınıza ilettim. İşlemi e-Devlet üzerinden başlattım.
Yaklaşık 2 aydır para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca mail yoluyla iletişime geçtim, her seferinde farklı bir dosya numarasıyla kaydımın alındığı belirtildi ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sürekli telesekretere yönlendirildim. E-Devlet üzerinden de işlem takibi yapamıyorum; çünkü abonelik sonlandırıldığı için üzerimde herhangi bir aktif abonelik görünmüyor.
Herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve hesap bilgilerim doğru şekilde iletildi. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ödeme tarihi de bildirilmedi. İzmir Gaz’dan, yatırmış olduğum depozito/abonelik ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
11/09/2025 tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve gerekli tüm bilgileri, hesap numaram dahil olmak üzere paylaştım. Çıkış işleminin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 2.459 TL tutarındaki teminat bedelim tarafıma hala iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...
E-devlet üzerinden İzgaz doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvurumda 3246,49 TL ücret ödedim, ancak işlem iptal edildi ve ücretin iade edileceği bildirildi. Daha sonra tekrar başvuru yaptım ve tekrar aynı ücreti ödedim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ilk başvuruda ödediğim ücret hala hesabım...
6-7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gaz aboneliğimin iadesi için online olarak e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen halen iadem gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 9983272289. Bu süreçte İzmir Gaz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Abonelik iademin bir a...
İzmir Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ve 3 bin TL’nin üzerinde bir güvence bedeli iadesi bekliyorum. Ancak bu süreçte paramı almak için defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım. İade işlemi için İzmir Karabağlar’daki...
62 yaşında dul bir bayanım. 26.05.2025 tarihinde İzmir Gaz’a başvurarak doğal gaz bağlanması talebinde bulundum. Başvurum sonrasında evimin doğal gaza uyumluluğu altyapı ve üst yapı olarak denetlendi ve herhangi bir sıkıntıya rastlanmadığı bildirildi. 7384 TL başvuru ücreti ödedim ve aynı tarihte ab...
Yorumlar