Bayraklı Doğalgaz Şubesinde Personel Gecikmesi Ve Kaba Tutumu

İzmir Doğalgaz Bayraklı şubesine sabah açılış saati olan 09.00’da gittim. Doğalgaz açma işlemi için gittiğimizde görevli hanımefendinin “ha geldi ha gelecek” denilerek geleceği söylendi ve bekletildik. Saat 09.30 olmasına rağmen işlem yaptıramadan, başka işlerimiz de olduğu için şubeden ayrılmak zorunda kaldık.

Aynı gün öğleden sonra tekrar gittiğimizde, aynı hanımefendi bu kez sırada bekleyenleri azarlayan bir tavırla çalışıyor, yaklaşık 2 saatte yalnızca 3 işlem yaparak herkesi mağdur ediyordu. İşlemimizi sırada beklerken e-Devlet üzerinden tamamlamak zorunda kaldık.

Daha sonra farklı bir gün yine sabah şubeye gittiğimizde, saat 09.30 olmasına rağmen diğer çalışanlar orada olmasına karşın bu hanımefendinin hala işe gelmediğini gördük. Bu durum hem sıranın birikmesine hem de gereksiz zaman kaybına yol açıyor.

Bayraklı Mahallesi’indeki aboneliğimiz için işlem yaptırmaya çalışırken bu şekilde mağdur edildik. Müşteriyle sürekli muhatap olan bu personelin işe geliş saatleri ve vatandaşa karşı üslubu konusunda ilgili birim tarafından uyarılmasını ve gerekli disiplinin sağlanmasını rica ediyorum.