to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal'den yeni aldığımız Talia koltuk takımının üçlü koltuğunun biri kullanılmış ve yanlış kumaş olarak geldi. Biz bütün koltuk takımının hepsini nubuk kumaş olarak istemiştik. Önce durumu fark etmedik, dikkat ettiğimizde koltukta tiftiklenme ve potluklar vardı, hatta aralarında ekmek kırıntısı bile vardı. Bayiyle görüştük, servis yolladılar. Sadece kumaşının değişeceğini söylediler ama süngeri de çökmüş, kumaşta tiftiklenmiş. Biz süngerinin ve kumaşının da değişmesini istiyoruz. 'Bayinizle görüşün' denilerek servis gitti, hiç ilgilenmedi.
Geri dönüş olmadı
Kalitesine güvenerek aldığımız İstikbal talia koltuk takımının üçlüsünden biri kullanılmış olarak geldi üstünde tiftiklenmeler ve potluklar var arasında ekmek kırıntısı dahi vardı. Ve aldığımız şube hiç ilgilenmedi gönderdiği ürünün arkasında hiç durmadı koltuktan gıcırtılar geliyor ve süngeri yumuşamış kullanıldığından dolayı ve ayrıca istediğimiz kumaşta gönderilmedi biz nubuk kumaş istedik onların gönderdiği keten kumaş bu ne iş ahlakı İstikbal olarak nasıl insanlara müdürlere emanet ediyorsunuz şubelerinizi gerçekten hayal kırıklığı içerisindeyiz servis geldi hiç ama hiç ilgilenmedi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum kim böyle bir durumu kabul edebilir biz başka bir yerdende alabilirdik ama kaliteli olsun dedik İstikbal aldık müşterilerinin şikayetini dikkate almayan bir firma
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
İstikbal Talia koltuk takımı aldım. Ürün 1 ay sonra tiftiklenmeye başladı. Servis, ürünü tekrar yüzleteceklerini ve kumaşın hatalı olduğunu söyledi. Bayiye gidip kumaşı beğendiğimizden 2 gün sonra berjerlerin değişmeyeceği, 2'li ve 3'lu koltukların değişeceği için aradılar. Bu bütün bir takım olarak...
9 ay önce İstikbal'den Talia koltuk takımı aldım. Yıllardır İstikbal'den alışveriş yaparım, bu sefer beni çok mağdur ettiler. İlk 10 gün içerisinde servis çağırdım, kumaşta tiftiklenme ve potlama şikayeti ile aynı kumaşla parça değişimi yapacaklarını söyleyince kabul etmedim. Sonra koltuğun örtüleri...
İstikbal Talia koltuk takımını alalı 7 ay oldu. Bu süre zarfında 2 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Maalesef ki koltuklarım aşırı derecede tüylenme yaptı. Artık sinirlerim bozuluyor, 7 aylık koltukların halini görünce ve gelen servis elemanı hiç ama hiç yardımcı olmuyor. Uzlaşmaya yanaşmıyor. Ket...
Merhaba, 18.06.2023 tarihinde İstikbal mağazasından almış olduğum Talia koltuk takımının 3 ayda tüylenme yapması sonucunda servis talep etmiştim. Servis, gelip kontrolleri doğrultusunda kumaştan kaynaklanan bir sorun olup yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip gittiler. Şu anki durumda koltuğun çok...
Yorumlar