İstikbal Koltuk Takımında Tüylenme Ve Servis Sorunları

İstikbal Talia koltuk takımını alalı 7 ay oldu. Bu süre zarfında 2 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Maalesef ki koltuklarım aşırı derecede tüylenme yaptı. Artık sinirlerim bozuluyor, 7 aylık koltukların halini görünce ve gelen servis elemanı hiç ama hiç yardımcı olmuyor. Uzlaşmaya yanaşmıyor. Keten kumaşın böyle olduğunu, bunu tahmin etmemiz gerektiğini söylüyor. Yani yeni koltuk alıyorsunuz, adı olsun marka olsun ki muhatap bulalım diyorsunuz ama aynı zamanda kumaş türlerinden de anlamanız gerekiyor. Kesinlikle İstikbal kendi kumaşında hata görmüyor da size 'seçmeseydiniz' demeye getiriyorlar. Yazık, gerçekten çok yazık. Parayı yoldan toplamıyoruz hele ki böyle bir zamanda. Ayrıca servise 'ya kumaş değişimi yapın ya da aradaki fark neyse ödemeye razıyım, başka bir modelle değiştirin, yeter ki uzlaşalım' dememe rağmen kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Ben elimden gelen tüm iyi niyetimi gösterdim, firmaya uzlaşmaya yanaşmamak onların tercihi oldu @İstikbal.