to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Talia koltuk takımını alalı 7 ay oldu. Bu süre zarfında 2 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Maalesef ki koltuklarım aşırı derecede tüylenme yaptı. Artık sinirlerim bozuluyor, 7 aylık koltukların halini görünce ve gelen servis elemanı hiç ama hiç yardımcı olmuyor. Uzlaşmaya yanaşmıyor. Keten kumaşın böyle olduğunu, bunu tahmin etmemiz gerektiğini söylüyor. Yani yeni koltuk alıyorsunuz, adı olsun marka olsun ki muhatap bulalım diyorsunuz ama aynı zamanda kumaş türlerinden de anlamanız gerekiyor. Kesinlikle İstikbal kendi kumaşında hata görmüyor da size 'seçmeseydiniz' demeye getiriyorlar. Yazık, gerçekten çok yazık. Parayı yoldan toplamıyoruz hele ki böyle bir zamanda. Ayrıca servise 'ya kumaş değişimi yapın ya da aradaki fark neyse ödemeye razıyım, başka bir modelle değiştirin, yeter ki uzlaşalım' dememe rağmen kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Ben elimden gelen tüm iyi niyetimi gösterdim, firmaya uzlaşmaya yanaşmamak onların tercihi oldu @İstikbal.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhabalar hala çözüm için geri dönüş yapılmadı tüm evraklarımı hazırladım geri dönmediğiniz takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginiz olsun
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle yardımcı olmuyorlar ürününün standartlara uygun olduğunu söylüyorlar 7 aylık koltuk tüyleniyor ama standartlara uygun oluyor öyle mi almayın aldırmayın
9 ay önce İstikbal'den Talia koltuk takımı aldım. Yıllardır İstikbal'den alışveriş yaparım, bu sefer beni çok mağdur ettiler. İlk 10 gün içerisinde servis çağırdım, kumaşta tiftiklenme ve potlama şikayeti ile aynı kumaşla parça değişimi yapacaklarını söyleyince kabul etmedim. Sonra koltuğun örtüleri...
Aralık ayında almış olduğumuz maalesef Talia marka İstikbal iki adet üçlü koltuk kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra kumaşta tüylenme oldu. Servis geldi. Israrla bana sadece oturum yerlerinin değişeceğini, diğer kalan kısmın aynı şekilde kalacağını beyan etti. Ben de o şekilde kabul edemeyeceğimi, ...
İstikbal markasına ait Talia koltuk takımında ipliklenme ve tüylenme sorunları yaşanmaktadır. Servis hizmeti kapsamında oturma bölümünün değiştirilebileceği belirtilmiş, fakat ben sorunun kumaşın kalitesinden kaynaklandığını ve ipliklenmeye karşı daha yüksek kaliteli bir kumaşla değişim yapılmasını ...
1 yıl önce Çorum İstikbal şubesinden aldığım Talia koltuk takımının kumaşında tüylenmeler oluştu. Servis gelip inceledi ve 'Siz hiç kazak almadınız mı, tüylenmedi mi?' şeklinde bir cevap verdi. Ben de 'Kazak ve koltuk takımına verdiğim para aynı mı?' diye sordum. Sonrasında koltuğumu değiştirmeyi ka...
Yorumlar