Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Teslim Edilen Yatak Başlığı Haftalardır Değiştirilmiyor Mağduriyetimiz Sürüyor

profile
19 Ağustos 2025 18:32
800

Yozgat Merkez İstikbal şubesinden Prenses model yatak başlığı satın aldık. Ürün teslim edildiğinde hatalı ve üzerinde yazılar vardı. Durumu hemen mağazaya bildirip fotoğraf gönderdik. Mağaza yetkilileri, yanlış gelen ürünü alacaklarını ve yenisini tedarik edeceklerini söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de yanlış ürünü almaya geldiler. Defalarca aramamıza ve mağazaya gitmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünü peşin olarak 4500 TL ödedik ve ürün garanti kapsamındadır. Yanlış gelen ürünün bir an önce evimizden alınmasını ve doğru ürünün teslim edilmesini istiyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 18:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

20 Ağustos 2025 13:33

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2025 18:44
644
1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 10:36
1.340
Garanti Kapsamındaki Yatak Başlığı İçin Yüksek Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Yatak Başlığı İçin Yüksek Ücret Talebi
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Coşkun
04 Mart 2024 15:15
1.322
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2025 14:13
1.116
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru