Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlanan Konsol Kusurları

İstikbal Cantürk Pursaklar şubesinden 8 Mart 2026 tarihinde Shine salon takımı ve Briella yatak odası takımı dahil olmak üzere toplam 330.000 TL’lik düğün alışverişi yaptım. Ürünlerin en geç mayıs sonuna kadar teslim edileceği söylendi ancak zamanında teslim edilmedi. Düğünüme iki hafta kala, defalarca arayıp zorlayarak ancak haziran ayında teslimat yapılabildi.

Teslimat sırasında konsolun üst kısmı ve çekmecesi kusurlu şekilde geldi. Bu kusurların giderilmesi için 1 aydan uzun süre bekledim. Sonrasında gelip işlem yaptılar, fakat bu kez de konsolun yan kısmını deldiler, ayrıca yeni getirilen konsolun üst kısmı yine kusurlu çıktı ve çekmece sorunu hala düzeltilmedi. En geç 10 gün içinde yeniden geleceklerini söylediler ancak gelmediler ve 16 Temmuz’dan beri bekliyorum.

6 Ağustos’ta tekrar görüştüğümde, sadece parça beklediklerini söyleyip süreci geçiştirdiler, somut bir çözüm sunmadılar. Siparişime ait ızt2026000000226 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, özellikle konsolumdaki tüm kusurların eksiksiz, sorunsuz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.