İstikbal'den Yatak Odası Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Düğün Öncesi Mağduriyet

18 Nisan’da İstikbal’den yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ellerinde olduğu ve en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi de peşin olarak, 139 bin tl tutarında kartla yaptım. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen takımın bazı bölümleri hala teslim edilmedi ve düğünüme sadece iki gün kalmış olmasına rağmen evimi kuramıyorum.

Şu anda yatak başlığı, makyaj masası aynası, koltuğu, güzellik yastığı ve jelli ortopedik yastıklar hala gelmedi. Düğün öncesi evimizi yerleştirmek için bu tarihlere güvenerek plan yaptık, fakat eksik teslimat nedeniyle büyük bir stres ve mağduriyet yaşıyoruz. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde “gelecek, yolda” denilerek oyalandım, net ve bağlayıcı bir tarih verilmedi, bu da süreci bizim için daha da yorucu hale getirdi.

Özellikle sipariş verdiğim güzellik yastığı ve jelli ortopedik yastıklar için önce ürünü mağazada gösterip sattılar, daha sonra da bu yastıkların üretiminin bittiğini söylediler. Hem parasını alıp hem de üretimi bitmiş bir ürünü satmaya çalışmaları, üstüne bir de teslimat sorunları yaşatmaları, yeni evlenecek bir çift olarak bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde zor durumda bıraktı.

Evim zamanında hazır olmadığı için eşimle birlikte mecburen otel ayarlamak zorunda kaldık, bu da planlamadığımız ekstra masraflara neden oldu. Yaşanan belirsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması yüzünden eşimle aramızda tartışmalar yaşandı, düğün sürecimizi keyifli geçirmek yerine bu sorunlarla uğraşıyoruz. Hem maddi olarak zarar gördüm hem de manevi olarak yıprandım.

İstikbal’den öncelikle yatak odası takımının eksik tüm parçalarının, güzellik yastığının ve jelli ortopedik yastıkların düğün öncesi acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yastıklar gerçekten üretimden kalktıysa da bu ürünlerin parasının derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım teslimat gecikmesi, olmayan ürünü satmaları, evimin hazır olmaması nedeniyle otelde kalmak zorunda bırakılmam ve düğün arifesinde yaşadığım manevi sıkıntılar sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.