Getir Su’da Ödeme Çekildi Fakat Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor

Getir Su üzerinden 5 Ağustos tarihinde verdiğim siparişte ödeme banka kartımdan tahsil edilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı ve ücretim bana iade edilmedi. Yaklaşık 400 TL’lik bu işlemde hem uygulamada hem de banka hareketlerimde çekim görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve ücretim hesabıma yatırılmadı.

Ödenen tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.