to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’in Şanlıurfa merkezde bulunan Kasımoğulları şubesinden aldığım koltuk takımının teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünüm ağustos ayında teslim edilecek denmesine rağmen ancak kasım ayında ve eksik şekilde teslim edildi. Koltuk takımına ait kırlentler teslimatta yoktu.
Bu süreçte defalarca kez şubeye durumu iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor. Satış sırasında verilen teslimat sözlerinin tutulmaması ve ürünün aylarca gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de evimi planladığım gibi kullanamadım.
Ben bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetim için değil, aynı zamanda başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Teslimat süreçlerinde müşterilerin bu kadar bekletilmemesini, verilen tarihlere uyulmasını ve eksik ürünlerin bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
17 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal mağazasından Borneo model koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Ancak, koltuk takımının kırlentleri bir yıldır tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile birçok kez iletişime geçtim fakat sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrı...
02.09.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki Kasımoğulları İstikbal mağazasından 42.000 TL ödeyerek genç odası takımı siparişi verdik. Bize ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçtikten sonra sadece bir dolap teslim edildi, o da çizik ve defolu çıktı. Masa ve komodin ise e...
7 Ağustos tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Kasımoğulları Ticaret İstikbal mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak gümüşlük ve yatak odası takımı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen gümüşlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza, bana ya teşhir ürünü almamı ya da para iadesi yapabileceklerini söyl...
Şanlıurfa İstikbal mağazasından 10. ayın ortalarında yatak odası takımı, yine 10. ayın ortalarında İstikbal'in internet sitesinden yemek masası ve konsol aldım. Ürünler yaklaşık 10 hafta sonra elime ulaştı ancak gelen ürünlerin kurulumu eksik parça ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle yapılamadı. Daha...
Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal Şubesi’nden Aralık ayında yemek masası, sandalyeler, tekli koltuk ve konsol dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve taksitlerimi de tamamladım. Ancak 8 aydır yemek masası sandalyelerim teslim edilmedi. Defalarca mağazayla ...
Yorumlar