Teslimat Ekibinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

İstikbal Ümraniye şubesinden yaklaşık bir hafta önce yatak satın aldık ve teslimat bugün Ümraniye Esenevler Mahallesi’indeki adresimize yapıldı. Ancak teslimata gelen ekibin tavrından çok rahatsız olduk.

Yatakla ilgili sorduğumuz sorulara ya hiç cevap vermediler ya da kısa ve isteksiz şekilde geçiştirdiler. Cevap verdikleri zaman da son derece kaba, sert ve adeta kavga edecekmiş gibi bir tavır içindeydiler. Müşteri olarak soru sormaktan çekinir hale geldik ve evimizin içinde kendimizi huzursuz hissettik.

İstikbal gibi kurumsal bir markadan bu tarz bir davranış hiç beklemiyorduk. Hem bizim yaşadığımız bu olaya ilişkin tarafımıza bir özür bekliyor, hem de teslimat ekibiyle ilgili gerekli uyarı ve müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu ekiple ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum.