to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 50.000 TL’lik Yatak Siparişi Ve İade Reddi
Kasım 2025’te İstikbal Subayevleri mağazasından 2 adet tek kişilik yatak baza başlık takımı ve 1 adet çift kişilik yatak baza başlık takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 50.000 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi.
Neredeyse her hafta mağazayı arayarak durum hakkında bilgi almaya çalıştım, her seferinde “bu hafta gelecek” denilerek oyalandım. Buna rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. En son görüşmemde artık neden gelmediğini sordum, siparişi iptal etmelerini ve ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim ancak bu talebimi de yerine getirmediler.
Hem ürünlerim teslim edilmediği hem de para iadesi yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 50.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
