Söz Verilen Teslim Tarihi Aşılmış, Telafi Talebi
İstikbal Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı Tarım Mah. No:94 şubesinden 10 Şubat’ta TV koltuğu ve sandalye siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin en geç Mart ayı sonunda, özellikle de bayramdan sonra, yani 23 Mart civarında teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek evimi taşıdım ve yeni evime göre alışveriş yaptım.
Ancak Mart sonuna gelindiğinde ürünler teslim edilmedi ve şimdi de teslimat için Nisanın 22’si gibi bir tarih söylüyorlar. Yaşadığım mağduriyeti, evimi yeni taşıdığımı ve şu an oturacak sandalyemin bile olmadığını defalarca dile getirmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Satış sözleşmemde yer alan 001990 seri numaralı siparişimin, bana söylenen tarihler dikkate alınarak bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım yoğun mağduriyetin göz önünde bulundurulup tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri















