Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Yatak Ve Baza Çocuklarım Mağdur Oldu

profile
06 Kasım 2025 11:04
1.360

05.10.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoylar Grup İstikbal mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında stokta olduğu ve ürünlerin 7 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat süresi daha sonra 4 haftaya çıkarıldı ve bu süre de geçtiği halde ürünler hala teslim edilmedi. Sıra numaram: 0802.

Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen kimse beni arayıp bilgilendirmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünler teslim edilmediği halde şu anda ikinci taksiti ödemek zorundayım. Sözleşmede teslimatla ilgili özel bir madde de bulunuyor.

Çocuklarımın odası 1 aydır bomboş, çekyatta yatmak zorunda kaldılar. 7 gün içinde teslim edileceği söylendiği için odayı tamamen boşalttık ve düzenleri altüst oldu. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve ürünlerin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

soz-verilen-surede-teslim-edilmeyen-yatak-ve-baza-cocuklarim-magdur-oldu-1.jpg
06 Kasım 2025 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Vehbi
Vehbi
06 Kasım 2025 12:46

Merhaba 1 haftadır kimse iletişime geçmedi. Mağaza ne telefonlara ne de mesajlara cevap vermiyor. Ürünün 2. Taksiti geldi ama ürünler yok. Bu kadar umursamazlık görmedim.

Vehbi
Vehbi
06 Kasım 2025 15:11

Tüketici Hizmetleri Yetkiliniz mağaza satış sorumlusu mağaza müdürü dahil kimse iletişime geçmedi

07 Kasım 2025 17:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İzzettin
İzzettin

Evet benim de yatak başlığım neredeyse 2 ay olacak hala teslim edilmedi. Arayıp bilgi de vermiyorlar...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesini Yaptığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok!

profile
15 Ekim 2025 15:13
1.130

Sipariş Edilen Mobilyaların Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Mustafa
28 Ekim 2025 11:40
869

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru