Söz Verilen Hediyenin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

İzmir Bornova’daki İstikbal mağazasından yaklaşık 3 ay önce yaptığım alışveriş sırasında, tarafıma bir ürün hediyesi verileceği söylendi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hediyem hâlâ gönderilmedi.

Bu süre içinde mağazayla birkaç kez iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece 'halledeceğiz, ilgileneceğiz' şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih verilmedi.

İstikbal’den, alışverişim sırasında söz verilen bu hediyenin daha fazla gecikmeden derhal gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin doğrudan genel merkeze ve şirket yetkililerine iletilmesini özellikle rica ediyorum.