Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
Sipariş Verildi Teslimat Yapılmadı Müşteri Hizmeti Yetersiz

ID:33908735

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Teslimat Yapılmadı Müşteri Hizmeti Yetersiz

Oktay

İstikbal

10 Ekim 2025 10:03

719

İstikbal.com.tr'den 26.08.2025 tarihinde yatak siparişi verdik. Aradan 45 gün geçti, ürün teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerine defalarca ulaştık, 'Sizi arayacağız' diyorlar fakat ne arayan var ne soran. Bu kadar sorumsuzluk ve umursamazlık olamaz. Müşterisini bu kadar önemsemeyen başka bir firma görmedim. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup şikayetçi olacağım.

İstikbal

10 Ekim 2025 10:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

04 Kasım 2025 11:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Oktay

25 Kasım 2025 21:09

Bilgi aktarımı yapılmadı ürün 56 günün sonunda elime geçti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Ürünü Süresinde Teslim Etmiyor

Rabia

İstikbal

03 Ekim 2023 13:26

711

İstikbal online sitesinden 22 Temmuz tarihinde 5398d2e6231970507 sipariş numaralı yalnızca bir adet yatak siparişi verdim. İstikbal online sitesinde teslimat süresi max21 gün yazmasını esas alarak bu süreçte geleceğini düşündüm. 21 gün dolması akabinde müşteri hizmetlerine ulaştığımda teslimat sürel...

Bora sonucu yetersiz buldu

Siparişim Sürekli Gecikiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Bora

İstikbal

12 Haziran 2025 15:07

781

14.05.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş ettiğim yatak, 12.06.2025 (bugün) hâlâ tedarik sürecinde görünüyor. İstikbal müşteri hizmetleri ilgisiz davranıyor. İnternet sitesinde 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 2 hafta önce bilgi almak için aradığımda müşteri temsilcisi...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Alınan Yatakta Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Adem

İstikbal

02 Temmuz 2025 13:35

931

21 Mayıs 2025 tarihinde İstikbal'e ait internet sitesinden 1 adet yatak aldım. Alırken en geç 10 Haziran'da teslimat yapılacağı görünüyordu. Şu an tarih 2 Temmuz 2025 ve hâlâ tedarik sürecinde. Müşteri temsilcilerini arıyorum, ilgisiz konuşmalarla karşılaşıyorum. 'Kayıt açıyoruz, 2-4 iş günü içinde ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Firmasından Aldığım Ürünün Teslimatının Gecikmesi

Ahmet

İstikbal

08 Ocak 2024 12:59

518

İstikbal firmasından 13.12.2023 tarihinde internet üzerinden yatak siparişi verdim. Linkte 1 haftada teslim edilir yazmasına rağmen bugüne kadar teslim edilmedi. Kaç defa müşteri temsilcilerini aradıysam, bana doğru dürüst cevap verilmedi. Bir aylık süre geçtikten sonra dava açacağım. Böyle büyük bi...

İstikbal Ürün Teslim Etmiyor

Gülcan

İstikbal

17 Ocak 2024 21:04

1.146

İstikbal sitesinden 0005260160 sipariş numaralı yatak siparişi verdim. Vaat edilen teslimat süresi 21 gündü, bu süre geçti. Yasal süre olan 45 gün doldu, ancak ürün hala gelmedi ve para iadesi de yapılmadı. Muhatap bulamıyorum, firmayı defalarca aradım ancak sorun çözülmedi. Tüketici hakem heyetine ...