Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevusunda Bilgilendirme Ve Gecikme Mağduriyeti

Servis Randevusunda Bilgilendirme Ve Gecikme Mağduriyeti
profile
02 Aralık 2025 17:01
506

İstikbal’den aldığım Misty başlıklı bazanın üzerindeki ışıklandırma yaklaşık 10 gündür arızalı. Bu nedenle servis talebinde bulundum ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Servis kaydım açıldıktan sonra herhangi bir şekilde evime gelinmediği halde, ben servisi arayıp sorduğumda personellerin “eve geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde bilgi verdiklerini öğrendim. Oysa belirtilen zamanlarda evdeydim ve ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise bir sonraki bölge planlamasında geleceklerini söyleyip süreci uzatıyorlar.

Ben sadece arızalı olan baza başlığı ışıklandırmasının tamir edilmesini, bunun da gerçekten randevulaşılan tarihte evime gelinerek, oyalama olmadan yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, doğru bilgilendirme ile çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

02 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)
04 Aralık 2025 09:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Nevzat
Nevzat
16 Aralık 2025 00:53

10. Ayda arızalanan ve yukarıda yazılı bir ürünün arızası için bir aksiyon alınıp teşhis koyamadan ürünün LED aydınlatması değecek diyen servis personeli 12. Ayda olmamıza rağmen sorunumunu çözülmediği bir servis ekibi. İstikbal gibi bir markanın etiketi altında kullandığımız ürünün sonuçlanmadığı bir süreç. İlgilenmenizi bekliyorum artık sonuçlandırın bu sorunu lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Ve Servis Sürelerinde Yaşanan Sürekli Gecikmeler

profile
15 Eylül 2025 08:38
763
1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdulkerim
16 Ocak 2025 12:07
424
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2024 21:54
968
İstikbal'den Yatak Aldım Pişman Oldum
1
Erva sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
27 Aralık 2024 15:12
12.424
İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+2

profile
Rıdvan
04 Kasım 2023 22:27
1.732
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru