Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Ürünlerin Teslimat Gecikmesi ve Mağaza Personeli Davranışları Hakkında Şikayet

profile
26 Ekim 2025 15:05
5.268

31 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünlerimin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı üç kez ziyaret ettim ve çalışanların bana karşı tutumu son derece saygısız ve ilgisizdi. Kendi hatalarını kabul etmek yerine sorumluluğu bana yüklemeye çalıştılar.

Ürünler için kredi kartı ile yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım. Benzer bir sorunu daha önce de aynı mağazada yaşadım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Ürünlerimin gecikmesi ve çalışanların olumsuz tavırları nedeniyle mağazadan özür, telafi ve mağduriyetimin karşılığını bekliyorum.

26 Ekim 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Hacer
Hacer
26 Ekim 2025 15:34

Personel isimlerini de yazmak istiyorum. İğrenç üslupları ve hatalarını kabul etmeyen M*** A*** ve soyadını bilmediğim Ş*** bey...

30 Ekim 2025 16:38

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

profile
26 Mayıs 2025 16:17
5.375

İstikbal'den Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
09 Temmuz 2025 12:55
1.621
1
Global sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2025 17:53
1.247
5
Seyyit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Kasım 2023 19:15
3.317
"Teşekkür"
İstikbal Mobilya Resmen Pişmanlıktır
İstikbal Mobilya Resmen Pişmanlıktır
İstikbal Mobilya Resmen Pişmanlıktır
İstikbal Mobilya Resmen Pişmanlıktır
+1
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
18 Kasım 2024 17:36
1.019
İstikbal Mağazasında Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı
İstikbal Mağazasında Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru