to read complaints and reviews, or file yours.Puf Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyetimiz
14.11.2025 tarihinde Tekirdağ Hürriyet’teki Tema İstikbal mağazasından koltuk takımı ile birlikte bir adet puf satın aldık. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız teslim edildi, ancak puf hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı en az dört kez aradık. Her aradığımızda fabrikanın tatilde olduğu, şu an sevkiyat olmadığı gibi gerekçelerle ertelendi ve “mail atıp size geri dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalanıyor olmamız ve net bir teslimat tarihi verilememesi bizi mağdur ediyor.
Pufun ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Kimse aramadı ve çözüm yok, hâlâ gelmedi
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
