to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapmamıza Rağmen Sandalye Siparişi Sözleşme Süresinde Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
İstikbal Konya toptancısından mutfak için Blanca model sandalye siparişi verdik. 11 Kasım tarihinde havale ile yaklaşık 35.000 TL peşin ödeme yaptık. İmzalamış olduğumuz sözleşmede 30 iş günü içinde teslim yazmasına rağmen bugün itibarıyla 36 gündür hâlâ ürünler teslim edilmedi.
Süreç boyunca bayiyi her aradığımızda sürekli “üretimde” denilerek oyalandık, bir ayı geçtiğini söylediğimizde ise bunun normal olduğu ifade edildi. Hem sözleşmede 30 iş günü taahhüdü bulunmasına rağmen bu sürenin aşılması hem de peşin ödeme yapmamıza rağmen hiçbir şekilde öncelik tanınmaması bizi mağdur etti.
Ürünlerimizin daha fazla geciktirilmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
