Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sandalye
Peşin Ödeme Yapmamıza Rağmen Sandalye Siparişi Sözleşme Süresinde Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

ID:34568827

Peşin Ödeme Yapmamıza Rağmen Sandalye Siparişi Sözleşme Süresinde Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Tuğba

İstikbal

16 Aralık 2025 12:51

614

İstikbal Konya toptancısından mutfak için Blanca model sandalye siparişi verdik. 11 Kasım tarihinde havale ile yaklaşık 35.000 TL peşin ödeme yaptık. İmzalamış olduğumuz sözleşmede 30 iş günü içinde teslim yazmasına rağmen bugün itibarıyla 36 gündür hâlâ ürünler teslim edilmedi.

Süreç boyunca bayiyi her aradığımızda sürekli “üretimde” denilerek oyalandık, bir ayı geçtiğini söylediğimizde ise bunun normal olduğu ifade edildi. Hem sözleşmede 30 iş günü taahhüdü bulunmasına rağmen bu sürenin aşılması hem de peşin ödeme yapmamıza rağmen hiçbir şekilde öncelik tanınmaması bizi mağdur etti.

Ürünlerimizin daha fazla geciktirilmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

pesin-odeme-yapmamiza-ragmen-sandalye-siparisi-sozlesme-suresinde-teslim-edilmedi-magduriyetimiz-giderilmiyor-1.jpg

İstikbal

16 Aralık 2025 13:05 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

16 Aralık 2025 16:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal De 5 Aydır Yaşatılan Mağduriyet

Abdullah

İstikbal

02 Mayıs 2024 10:03

1.543

Aralık ayında İstikbal'den salon takımı ve yemek odası takımı aldık. Siparişimizin renkleri özel olduğu için bir ay sonra geleceğini söylediler; ancak iki ay sonra, Şubat ayında geldi. Sandalye ile yemek masası gelmedi, kırlent ve konsolun ayağı eksik geldi. Mart ayında eksik olan ürünlerimiz geldi....

1 Destek

1 Yorum

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dila

İstikbal

07 Mayıs 2025 16:05

1.877

19.02.2025 tarihinde istakbal.com internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim ve aynı gün Burdur bayisinden 6 adet sandalye siparişi verdim. Belirlenen teslimat süresi 45 iş günü olmasına rağmen hala ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte İstikbal firması hiçbir şekilde beni arayıp bir açıkl...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimatın Gecikmesi Ve En Kısa Sürede Yapılması

Mustafa

İstikbal

16 Eylül 2024 19:40

2.534

29 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal mobilya online mağazadan mutfak masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Normalde sözleşmede yazan teslimat süresi 45 gün. Ancak bugüne kadar 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma 13.09.2024 günü hem müşteri hizmet...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sandalyelerim Nerede? Firma Yetkilileri Neden Çözümsüz?

Dilek

İstikbal

28 Haziran 2024 12:44

2.279

İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...

İstikbal Sandalyelerim Nerede? Firma Yetkilileri Neden Çözümsüz?

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimat Sorunu Ve Bilgi Yetersizliği

Fatma

İstikbal

26 Eylül 2024 10:21

730

24 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Balatçık İstikbal bayisinden almış olduğum masa, sandalye, TV ünitesi için yapmış olduğum sözleşmede en geç 1 Ekim 2024 tarihinde teslim edilecek olarak yazılmasına rağmen bayiden hiçbir şekilde sandalyelerin ne zaman üretileceği ve malzemelerimin ne zaman teslim edile...