to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedik Yatak 4 Ayda Bozuldu Garanti Ve Servis Desteği Yok Acil Değişim Talebi
Balıkesir Karesi’deki İstikbal bayisinden yaklaşık 4 ay önce ortopedik bir yatak satın aldım. Ancak yalnızca 4 ay içinde yatak kullanılamayacak hale geldi, üzerinde rahatça yatamıyorum.
Sorunu iletmek için bayiye gittiğimde ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi ve hemen servis kaydı açıldı. 43875899 numaralı servis kaydı açılalı 15 gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı. Satış sonrası destek anlamında hiçbir ilgi ve alaka göremedim.
Bu kadar kısa sürede bozulan bir yatağın arkasında durulmamasından ve servis sürecinin tamamen ilgisiz bırakılmasından dolayı çok mağdur oldum. Bozulan yatağımın daha fazla bekletilmeden, acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Ürünle ilgili hala bir gelişme olmadı. Hala aldığım yatak kullanılamaz halde ve müşteri hizmetlerinde gördüğüm en bilgisiz ve donanımsız kişiler hizmet veriyor. Rezil bir firma. Asla tavsiye etmiyorum. Pişmanım.
