Mobilya Değişim Sözü Yerine Getirilmedi

Merhabalar, Kayseri Bimev Mobilya İstikbal mağazasından almış olduğumuz "Plato Berjer ve Plato Dörtlü Koltuk Takımı" ile ilgili yaşadığımız sorunları dile getireceğim. Biz bu oturma grubunu aldığımızda yaşanacak herhangi bir problemde ürünün tamamen değiştirileceği teminini veren Bimev Mobilya, ilk 1 ay içerisinde fotoğraf olarak eklediğim dikiş atması problemlerinde herhangi bir değişim yapmamış, üzerine bir de tam anlamıyla bizleri suçlu bulup ürünü sadece tadilat edeceklerini ve ürünü bize o şekilde teslim edeceklerini belirtmişlerdir. Tadilat sonrası ürünün tekrar tesliminin ardından aynı sorun 1 ay içerisinde kendini yenileyerek tekrar tadilata gitmiş ve bizi 2 hafta süreyle mağdur bir şekilde koltuksuz bırakmışlardır. Ürün tadilat sonrası dikiş kaymaları ve potlaşma ile birlikte her seferinde bize geri dönmüş olup, karşımızda bu konuya ilişkin gerçek bir muhatap bulamamış bulunmaktayız. Şu an ise videosunu yüklemiş olduğum dikiş atma problemini tekrar yaşıyoruz. Biz her seferinde bu ürünün tekrar tekrar aynı sorunları bize yaşatmasından yorulmuş ve bu ürünün artık gerçekten değişmesi gerektiğini belirtmek istiyor ve gerçek bir muhatap arıyoruz.