to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bayisinden 5 Aylık Masa Kurulum İhmaline Çözüm Talebi
Pendik İstanbul Üst Kaynarca’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 5 ay önce bir masa satın aldım. Ancak masanın ayakları satın alma sonrasında bir türlü doğru şekilde kurulmadı, vidaları takılmadı ve bu konuda sürekli oyalanıyorum.
Bu süre içinde hem telefonla hem de mağazaya giderek defalarca durumu Bayan Hanım’a ilettim, her seferinde “yapılacak, geleceğiz” denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 5 aydır aldığım masayı tam ve düzgün şekilde kullanamıyorum.
İstikbal’den ricam, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede yetkili bir ekip gönderilerek masamın ayaklarının vidalarının takılması ve ürünümün düzgün, güvenli ve eksiksiz şekilde kurulmasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Merhaba İstikbal yetkilisi, bana üç hafta içerisinde siparişiniz gelecek dediniz ancak hala bir arama yapılmadı tarafıma. Yaşım sizden büyük diyerek yaptıkları ürünün hatasının da arkasında durmadılar. Bir çözüm sunulacak mı artık?
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı beyefendi yaşını ve benden yaşça büyük olduğunu bile ifade etse de bana bir çözüm sunmadı tekrardan getireceğin şeklinde komik bir argüman sundu
