to read complaints and reviews, or file yours.Koltukta Hızlı Tüylenme Ve Tekrarlayan Bozulma
İstikbal’den İstanbul Altınşehir şubesinden Aralık 2025’te aldığım l koltuğun kumaşında kısa süre içinde yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Şikayetim üzerine servis gelip oturma yerlerini değiştirdi ancak ben sorunun kumaştan kaynaklandığını özellikle söylememe rağmen yine aynı kumaşla döşeme yapıldı. Aradan sadece 2–3 ay geçmesine rağmen koltuk tekrar tüylenmeye başladı ve şu an oturma bölgelerinde belirgin tüylenme ve yüzeyde bozulma görülüyor.
Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi, kullanılan kumaşın kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Ürünü özenle kullanmama rağmen koltuğun bu hale gelmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de aldığım markaya olan güvenimi zedeledi.
İstikbal’den, koltuğumda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, mümkünse kumaşın kalite sorununun dikkate alınarak yeniden ve farklı bir kumaşla döşenmesini veya ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında arıldığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
