to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şirinevler Koltuk Takımında İlk Günden Gıcırdama Sorunu Ve Uzun Süreli Onarım Beklentisi
İstikbal Şirinevler şubesinden almış olduğum l koltuk takımının ikili koltuklarında, ürün daha yeni teslim edilmişken gıcırdama sorunu ortaya çıktı. Koltuklara normal şekilde oturup kalkarken sürekli rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum ilk günden beri devam ediyor.
Bu nedenle servis kaydı açtırdım ve servis yaklaşık 15 gün içinde geldi. Servis ekibi, koltukları alıp Kayseri’de fabrikaya onarım için göndermeleri gerektiğini, bu işlem yapılmadan sorunun giderilemeyeceğini belirtti. Elimde, 9.10.2026 tarihli, Çağdaş D**** adına düzenlenmiş servis sözleşmesi bulunmaktadır ve bu belgede ürün adı william syh köşe kolszıkı 1B-Cross a. Gri duz ve ürün kodu 201wıksbe01000004 olarak geçmektedir.
Ürünü sıfır aldığım halde daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmış olmam ve koltukların fabrikaya gidip gelmesi sürecinde yaşayacağım mağduriyet beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Oturma grubumu yeni almış biri olarak hem zaman kaybı hem de kullanım konforu açısından mağduriyetimin giderilmesini, koltuklarımın sorunsuz hale getirilmesini ve gerekirse değişim seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
