to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlü L Koltuğu Değişim Ve İade Talebi
12 Eylül tarihinde Ankara Sincan Oran İstikbal mağazasından almış olduğum lena a. Cvz köşe t. K3KUPAR TK 5B-VELL yes model l koltuğumun kurulumu yapılırken, koltuğun yönünün yanlış olduğunu fark ettim. Siparişimde talep ettiğim yönle teslim edilen ürünün yönü birbirini tutmuyor.
Durumu mağaza çalışanına iletip değişim talep ettiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Teslimatın yapıldığı gün olmasına rağmen, hatanın düzeltilmesi için gereken ilgi gösterilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında olduğu için ulaşamadım.
Mağaza kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hata nedeniyle, doğru yönlü l koltuk ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ürünümün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sorunun bende olduğunu bildirdiniz ama asla kabul etmiyorum. Ben hangi yönün bildirdiğimi gayet iyi biliyorum. Bu saatten sonrada İstikbal mağazalarımdan hiçbir şey almayacağım çünkü kendi hatalarını müşteriye yansıtıyorlar
