İstikbal Koltuk Kumaşında Kalite Sorunu

Hilal · 2025-03-21T20:44:37+03:00

1,5 sene önce Kütahya Tavşanlı İstikbal mağazasından L koltuk almıştım. Koltuğu sayılı kullanmamıza rağmen kumaşında tülerme meydana geldi. Garantiyle görüşme sağladığımda sadece belirli kumaş bölümünün değişebileceğini söylediler. Oysa tülerme kumaş kaynaklı ve diğer bölümler de başladı. Onların da değişimini tamamen tülerince yapılabileceğini söylediler. Sürekli bu sıkıntıyla mı uğraşmalıyım? Koltuğumun tamamen kumaş değişimini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hilal

İstikbal

21 Mart 2025 20:441.059

İstikbal

21 Mart 2025 20:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

25 Mart 2025 13:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İstikbal Koltuk Kumaşı Tüylenmesi

Bayram

İstikbal

29 Ağustos 2024 17:405.409

İstikbal mağazasından İstikbal marka koltuk takımı aldım. 3 ay sonra kumaşta tüylenme meydana geldi. Arıza kaydı oluştur...duğum zaman sadece oturum kısmını değiştirdiler. Ben hepsinin değişeceğini düşünmüştüm. Fakat videoda sadece o kısım yazıldığı için gelen teknik servis tekrar arıza kaydı oluşturma...

2 Destek

İstikbal Koltuk Kumaşında Tekrarlayan Sorunlar Ve Ücret Talebi

Neslihan

İstikbal

30 Ekim 2024 23:462.462

Talia koltuk t. Garantisi devam ediyor. Tüylenme ve potlaşma mevcut. 1 kez kumaş değişimi yapıldı. Aynı kumaş yine aynı ...sorunlar tekrarlandı. Koltuk 2 farklı kumaştan yapılmış. Sorun olmayan kumaş talep ettiğim halde ücret isteniyor. Sadece aynı kumaşla değişebileceği söyleniyor.

İstikbal Koltuk Kumaşında Tekrarlayan Sorunlar Ve Ücret Talebi

İstikbal Koltuk Kumaş Değişimi Sorunu

Cennet

İstikbal

5 Temmuz 2024 14:305.634

İstikbal talia koltuk takımı keten kumaş tüylendi aşırı potlaşma yaptı. Sadece 1 yılda. Servis geldi kumaş değişimi olac...ak ama sadece bu serinin kumaşını seçebiliyorum. Sonuçta ben bu takımı keten olduğu için seçtim. Kartelada parlak kumaşlar var. İstikbal beni mağdur etti. Ben mağazada beğenerek al...

1 Destek

Koltuk Takımında Beklenmedik Tüylenme Sorunu

Gül

İstikbal

14 Kasım 2024 13:101.685

İstikbal mağazanızdan 5 ay önce aldığımız koltuk takımı, daha 6 ay olmadan kumaşın tüylendi. Servis çağırdım, hatanın ku...maşta olmadığını ve fabrikanın bunu kabul etmediğini söylediler. İadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ürün satarken her şeyin garantisi veriliyor ama yapılmıyor.

2 Destek1 Yorum

Kısa Sürede Tiftiklenen Koltuk: Kalitesiz Kumaş Sorunu

Ayfer

İstikbal

5 Ekim 2024 12:471.247

İstikbal mağazasından aldığım l koltuk birkaç ay içinde asla herhangi bir kimyasal ya da benzeri bir temizlik uygulamadı...ğım halde tiftiklendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım eve eksper yönlendirildi. Gelen eksper bunun tiftiklenme değil tüylenme olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını t...