İstikbal Yatak Çökmesi Sorunu

İstikbal'den aldığımız yatak 2,5-3 sene içerisinde çökme oldu. Arıza kaydı açtırdık. Arıza kaydına gelen arkadaş göz ucuyla bakıp ya bu yatak çökmüş buna yapabileceğimiz bir şey yok diye bir cevap verdi bize.

Bu kabul edilir bir şey değil en azından yatak alıp götürülüp fabrikada teste tabi tutup veya alanında uzman kişiler tarafından incelenebilirdi. Türkiye'nin önde gelen firmalarından olan İstikbal'in teknik servis ekibinin daha açıklayıcı müşteri odaklı ve müşteri memnuniyetle davranması gerekiyordu.

Sonuçta insanlar bu markaya güvenip yatak alıyorlar. Her sabah sırt ağrısı ile uyanıyoruz. Yani biz bu çilemizin bitmesini istiyoruz. Buradan İstikbal yetkililerine sesleniyoruz lütfen ürününüzün arkasında durun. İnsanları mağdur etmeyin.