to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2024 tarihinde Kayseri Doğa Organize Outlet mağazasından İstikbal marka çift kişilik yatak aldım. 19 Nisan'da teslim edileceği söylendi. 18 Nisan'da 03523220695 numaralı telefondan aranarak, 19 Nisan'da siparişimin teslim edileceği ve o gün evde olup olmadığım soruldu. Evde olacağımı belirttim. 19 Nisan günü öğleden sonraya kadar bekledim ancak gelen giden olmadı. Aynı numarayı arayarak siparişimin teslimatı hakkında bilgi almaya çalıştım fakat bilgi veremediler. Daha sonra Storish müşteri hizmetlerinin 08502230823 numaralı telefonunu aradım. Tam saat veremeyeceklerini ancak teslimatın gün içinde yapılacağını söylediler. Akşam saat 20:00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. İki telefon numarasını da aradım fakat hiçbiri telefona cevap vermedi. Bu durumda müşteriye bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve şaşırttı.
17 Nisan 2024 tarihinde Kayseri doğa organize outlet mağazasından İstikbal çift kişilik yatak aldım. 19 Nisan da teslim yapılacağı söylenildi. 18 Nisan'da 03523220695 numaralı telefon ile arandım. 19 Nisan günü siparişimi teslim edileceği belirtildi ve evde olup olmadığımız soruldu. Evde olacağımı belirttim. 19 Nisan günü öğleden sonrasına kadar bekledim gelen giden olmayınca ben tekrar 03523220695 numaralı telefonu arayarak siparişimin tesliminin ne zaman yapılacağını sordum ancak kendilerinin bilmediklerini belirttiler. Bunun üzerine storish müşteri hizmetlerine ait 08502230823 numaralı telefonu arayarak siparişimin durumunu sorduğumda tam saat vermeyeceklerini belirttiler. Teslim yapacak ekibin gün içerisinde teslim yapacağını ancak tam saat vermeyeceklerini belirttiler. Akşam saat 20: 00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yukarıda belirttiğim her iki telefon numarasını aradım. Her ikisi de telefona cevap vermedi. Bu kadar ilgisiz olmalarını beklemiyordum. Belki bugün yetişmediği için yarına kalmış olabilir ama bu konuda müşteriye bilgi verilmesi gerekmez mi? Müşteriyi aptal yerine koymuş olmuyorlar mı? Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Çok şaşkınım.
İstikbal internet sitesinden 14 Aralık 2024 günü yatak siparişi verdim. Sitede siparişlerin 30-35 gün içerisinde teslimatı yapılacağı yazıyordu. Tarihler 30 Ocak 2025 oldu ne gelen var ne giden var. Arayıp sorguladığımda 17 Aralık 2025 tarihinde yatağın üretimi Kayseri depoda bitecek, İzmir'e gönder...
Sayın İlgili, 21 Kasım 2024 tarihinde İstikbal’den satın aldığımız ve tahmini teslimat tarihi 15 Aralık 2024 olarak belirtilen 2 adet yatak, ne yazık ki hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Konu ile ilgili çözüm arayışlarımız sırasında: Çağrı merkezinizle ve web sitenizdeki teslimat numarasıyla ileti...
İstikbal’den 11/06/2025 tarihinde Comfort Relax model yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişlerim 042420da708887264 ve 042420da4088852320 numaralarıyla online olarak verildi ve toplam 22.410 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi olarak 24 Ağustos 2025 belirtilmişti, ancak aradan 3 ay ge...
Çocuklarıma yatak seçimi için çevremdeki tüm İstikbal mağazalarını gezerek iki adet yatağa karar verdim ve eve gelip internet üzerinden sipariş verdim. 15.05.2024 tarihinde siparişini verdiğim yatakları indirimli bir şekilde satın aldım (indirim 31.05.2024 tarihinde sona eriyordu). Tahmini teslimat ...
İstikbal'in Kayseri İli Talas İlçesindeki Asia Dijital a. Ş şubesinden (Mevlana Mah. Mehmet Timuçin Bul. No:3/1A Talas Kayseri 38280 Talas 6,8 km) Quantum Prime Gri Yatak 160×200 ürününü 18.02.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün 20.02 tarihinde yoğunluk olması nedeniyle 21.02.2024 tarihinde kesin ola...
Yorumlar