to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Rize Merkez şubesinden yaklaşık 2 gün önce 18.000 TL ödeyerek aldığım bazada ciddi bir tasarım sorunu yaşadım. Bazanın yukarıya kaldırılmasını sağlayan bölümde, metal tutacak yerine plastik bir parça kullanılmış. Bu nedenle yatağım sürekli aşağıya kayıyor ve sabit durmuyor. Ürünün kendi yapısı gereği bu sorun her zaman yaşanıyor.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde, plastik parçanın metal ile değiştirilemeyeceğini ve iade talebimin de kabul edilmeyeceğini söylediler. Mağazada ürünü görüp aldığım için değişim veya çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Yatağın aşağı kaymasıyla ilgili yaşadığım sorunun ise umursanmadığını hissettim.
Ürünün bu şekilde kullanılması mümkün değil. Plastik parçanın metal yüksek tutacaklarla değiştirilmesini ya da aksi takdirde iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
29 Haziran 2025 tarihinde Karabük il merkezindeki İstikbal mağazasından iki yatak, iki baza ve iki alez satın aldım. Ürünlerden biri olan Sleep s model yatağın orta bölümünde, alezi kaldırıp temizlemek istediğimde deformasyon ve yırtılma fark ettim. Ürüne dokundukça bu yırtılma büyüyor ve yatağın ye...
Yaklaşık 1.5 ay önce İstikbal'den 2 adet baza ve başlık aldım. Alırken satış temsilcisine çocuğumun otizmli olduğunu ve plastik olan açma kapama kolun...
İstikbal mağazasından iki adet yatak, baza ve başlık aldım. Bir tanesinde problem yokken, kırmızı ile işaretli olan bazada problem bulunmaktadır. Yatağın ortası yukarı doğru kalkık ve yatak kenara doğru atıyor. Ürünü satın aldığım bayiye ulaştım, 1,5 ay sonra servis geldi ve ürünün problemli olduğun...
İstikbal Mobilya'dan 24.10.2023 tarihinde baza ve yatak satın aldık. Ürünlerin teslimi ve montajı sırasında bazanın üst kısmında leke olduğunu fark ettim ve bu durumu belirterek ürünü teslim almak istemediğimi ilettim. Ancak, servis ekibi durumu servise bildireceklerini ifade ederek ürünü teslim ett...
Merhaba, İstikbal'den kızım için yatak, baza ve başlık şeklinde bir ürün satın aldım. 20 Mart'ta kurulumu yapıldı ancak bazanın içindeki tahta kırık çıktı. İlgili form dolduruldu ve tahtanın değişimi için şube ile iletişime geçtim. Durumu anlattım, fotoğraflar gönderdim ve 10 gün içinde teslim edile...
Yorumlar