İstikbal Mobilya - Geç Ve Yanlış Sipariş Teslimi

06.11.2023 tarihinde Uşak Ünalan Mahallesi Atatürk Bulvarı No:94/A sayılı adreste faaliyet gösteren İstikbal Özada Mobilya mağazasından 2 adet fly Vizon rengi ve 1 adet fly lacivert rengi olmak üzere babam Y***** K***** adına 3 adet 3'lü Troy kanepe sipariş ettik. 25.000 TL Kredi Kartı ile ödeme yaptık. Burada görevli Ö**** bey bize 4-6 hafta arası ürünlerimizin geleceğini beyan etti. Yaklaşık 4 hafta sonra tekrar bu mağazaya gittik ve henüz teslim alamadığımız siparişi iptal etmek istedik. Ancak siparişimizin iptal etmemiz durumunda ödemenin 1/3'inin kesinti yapılacağını söylediler. Bunun üzerine bizde yaklaşık 7.500 TL paramız çöp olmasın diye siparişi iptal etmedik ve bize siparişlerin 10 gün içinde adrese teslim edileceği söylendi tekrar. Bu tarihten sonra aradan yaklaşık 4 hafta daha geçmesine rağmen siparişimiz gelmedi. 16.01.2024 günü tekrar mağazaya gittim. Ö**** Beyle yaptığım görüşmede siparişlerin hala gelmediğini söylediğimde, Ö**** Bey bana Depoyla konuşup hemen Dönüş yapacağını söyledi, yanımızda birilerini aradıktan sonra siparişlerin 18.01.2024 günü Perşembe günü teslim edileceğini söyledi. Sipariş 18.01.2024 günü Perşembe günü teslim edildi ancak Lacivert sipariş ettiğimiz kanepe yerine düz renk Vizon rengi kanepe gelmiş, annem ve babam siparişi geri göndermek yerine, "zaten çok bekledik böyle olsun bari" deyip kanepeleri kabul edip teslim almışlar. Ürün Teslim formuna da utanmadan sıkılmadan Lacivert kanepeyi teslim ettim yazmışlar. Yazık İstikbal gibi bir markaya yakışmamış. Gerekli yerlere müracaat edeceğim.