Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Mobilya 60 Gündür Teslimat Bekleyen Ürünler

ID:28039410

Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya 60 Gündür Teslimat Bekleyen Ürünler

Hidayet

İstikbal

01 Mart 2024 09:54

3.191

İstikbal mobilya Afyon mağazası'ndan 24.12.2023 tarihinde serra 3'lü ve 2'li koltuk takımı satın aldım. Çok güzel karşılandım, ürünler tanıtıldı ve ürün bedelini peşin ödedim. Bize 25 ile 45 gün arasında teslim edileceği söylendi ve sözleşme imzaladık. Ancak işler bundan sonra sarpa sardı. 45 gün geçti. Aradık, e-mail gönderdik; önce 'üretimde', sonra 'üretildi', en sonunda 'sevkiyatı bekliyor' denildi.

Bugün 60 gün oldu, bir defa olsun siz arayıp 'kusura bakmayın, gecikme olacak' deme nezaketinde bulunmadınız. Sürekli biz arıyoruz ama ürün hâlâ gelmedi. Düğün sezonunda almış olsaydık, herhalde bir yıl kesin beklerdik. Kışın ortasında aldık, 'sakin olur' diye düşündük ama 60 gün oldu ve hala gelmedi.

Benim için İstikbal macerası başlamadan bitti. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Bundan sonra Tüketici Hakları'na ve yasal olarak yapılması gereken her şeye başvuracağım. Çünkü koltuklar için arayan soran yok ve koltuklar da gelmedi.

Destekleyenler

Lokman

1 Destek

İstikbal

01 Mart 2024 09:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Hidayet

02 Mart 2024 13:51

Ne zaman aramayı düşünüyorsunuz 1 aya kadar falan olur mu koltuklar gelecek mi yoksa gelmeyecek mi trk soru tek cevap istiyorum bu kadar zor mu.

Hidayet

06 Mart 2024 07:37

Bugün 66 gün oldu hala arayan yok mobilyada yok ortada yazıklar olsun böyle bir marka nasıl umursamaz olur, ilgisiz olur.

İstikbal

06 Mart 2024 14:45

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Serhat

İstikbal

07 Aralık 2023 16:27

2.221

İstikbal'den aldığım koltuk takımı ve bazanın 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mağaza 'abi bugün, abi yarın teslim edeceğiz' diyerek 1 ay geçirdi. Durumu genel merkeze bildirdim, '3 iş gününde döneceğiz' dediler. Ancak net bir tarih vermediler. Haftada bir genel merkezi aradı...

1 Destek

1 Yorum

Afyon Sandıklı İstikbal Bayi

Kübra

İstikbal

19 Temmuz 2024 12:04

1.509

Afyon Sandıklı İstikbal mağazasında 23.04.2024 tarihinden koltuk takımı ve yemek masası aldık. Ellerinde hazırda ürün olmadığı için sipariş geçeceklerini ve 30-40 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 30-40 gün geçmesine rağmen bizim ürünlerimiz gelmedi. Sürekli arıyoruz Kayseri'deki bayiyi ...

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar

Hüseyin

İstikbal

30 Ekim 2023 16:38

4.763

"Lütfiye hanıma teşekkürler."

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar

Han sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Defolu Koltuk Takımıyla Kötü Müşteri Hizmeti

Han

İstikbal

28 Nisan 2025 12:14

925

Şırnak merkez İstikbal mağazasından 16 Ocakta 160bin tl lik ürün aldık. Bugün 28 Nisan hala bir kısım ürünlerimiz gelmedi gelen koltuk takımı defolu geldi 4 aydır değiştireceğiz dediler hala değiştirecekler. İstikbale güvenip onca ürün aldık. Müşteri hizmetleri insanı azarlayıp yardımcı olamayacakla...

İlhan sonuçtan memnun değil

İstikbal'de Teslimat Problemleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

İlhan

İstikbal

25 Şubat 2025 19:30

2.789

11 Aralık 2024 tarihinde Konya Barış Caddesi İstikbal bayisinden salon takımı aldım. Alırken görevli bayan arkadaş, ocakta sayım olacağı için normalde bir ay termin süresi veriyorlarmış, 45 gün içinde teslim ederiz dendi. Daha sonrasında, 45 gün sonra aradığımda o bayan arkadaşla bir daha görüşemedi...