to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal firmadır dedik güvendik, bir hata ettik ve İstikbal Mahmutbey şubesinden 10 Şubat tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Ne zaman gelecek diye sürekli aramalarımız sonucunda 9 Nisan tarihinde sipariş teslimatı yapıldı fakat 3lü koltukların ikisinde de kol dayama ile oturma alanı arasında fabrikasyon hatasından kaynaklı boşluk olduğunu tespit ettik. Kurulum yapan arkadaş "not düştük bayram sonrası bakılacak" dedi. Zor bela 17 Nisan tarihinde servis geldi ve gerçekten sadece bakıp gittiler. Aynı gün Mahmutbey şubesine gittik müdüre hanıma durumu izah ettik, "ayıplı mal için bu kadar para veremeyiz, tadilat kabul etmiyoruz. Ya iade işlemi olsun ya da 3lü koltukları yenisiyle değiştirin" dedim. Kendisi "19 Nisan cuma günü depodan yeni koltuk göndereceklerini, sorunlu olan koltukları geri alacaklarını" söyledi. Bugün yani 19 Nisan cuma saat 4te arıyoruz, bilgi veren bayanın durumdan haberi yok, "ne koltuğu" diye soruyor. Ve şu an saat 5 hala teslimat ile ilgili bilgi veren yok. Anlayışlı ve sabırlı davranmamız bizi saf yerine koyma hakkı vermez size. Bu süreçte 7 aylık hamile eşim defalarca şubeye gitti ve kendisine sürekli geçiştirici cevaplar verildi, telefon görüşmelerinde daha birçok garipliklere karşılaştık ama yazsam destan olur. THH dahil bütün platformlara şikayetimi ileteceğim, İstikbal Mahmutbey şubesinin bu yaptığı bu yanlışı tüm dostlarımla paylaşacağım. Bir daha İstikbal mi? Asla!
30 Kasım 2022 de sipariş Numarası: 121319982 olan koltuk takımını Bursa Osmangazi İstikbal Hamitler şubesinden aldık. Siparişimiz 3 Şubat 2023 Te tesl...
İstikbal'den ekim başında koltuk siparişi verdik. Verdiğimiz koltuk kasım sonunda teslim edildi. Gelen üründe bir parçası yanlış renk geldi. Konuştuk, değişim istedik. Onayladılar, tamam dediler. Değişimini yapacağız dediler. Şu an 19 Şubat'tayız, hâlâ değişim yapılmadı. Üstüne diğer parçalarda da ...
Sorumsuz satış danışmanı ve geciken teslimat sonuç mağdur müşteri! İstikbal Adasay Mahmutbey şubesinden 8 Şubat 2025 tarihinde, en geç 6 hafta içerisinde teslim edilmesi şartıyla sipariş verdiğimiz ve ödemesini yaptığımız Marven koltuk takımı, sözleşmede tahmini teslim tarihi 15 Mart yazmasına rağme...
İstikbal kurumsallığına inanarak İstanbul Serka bayisinden satın aldığımız koltuk takımı ürünlerde kurulurken görülen üç hata (başlığın biri yamuk, diğeri kumaş hasarlı ve orta oturma bölümünde sünger ezilmesi) için servis oluşturuldu. 15 gündür bugün yarın derken gelen servisin sadece hasarlı bir b...
İstikbal'den aldığımız koltuk takımını 13 Mayıs 2023 tarihinde sipariş verdik. Tutarın tamamını ödedik (büyük hata). 1 ay en geç 45 günde teslim olacağı hem sözlü hem de sözleşmede yazılı verdiler. Buna rağmen koltuklar 3 Ağustos'ta geldi. Neredeyse 3 ay mağdur olduk. Bu yetmemiş gibi bir de kolu ar...
Yorumlar