Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Kozyatağı Nizamlar Mobilya Ürünleri Göndermiyor

profile
23 Eylül 2024 14:59
944

25.08.2024 tarihinde Kozyatağı İstikbal (Nizamlar Mobilya) mağazasından yaklaşık 35 gün sonra olacak düğünüm için yatak odası, oturma odası vs. gibi ürünler satın aldım, hatta yatak odasını 1 hafta öncesinde aldım. Ürünleri satın alırken sadece masa sandalye takımının sandalyelerinin 1 hafta gecikebileceğini, fakat diğer tüm ürünlerin düğün gününe kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Geldiğimiz noktada düğüne 6 gün kala teslim ettikleri tek şey gardırop, yatak ve 1 adet üçlü koltuk. Aldığımız diğer ürünler baza, TV ünitesi, 2'li koltuk, berjer, masa sandalye takımı ve vitrinden ses seda yok. Ürünleri aldığımız mağazayı aradığımızda bize lojistik biriminin telefonunu verelim diyorlar. Verilen telefonu aradığımızda 'Size benim numaramı kim verdi?' diye son derece saygısız bir üslupla karşılaşıyoruz (arkadaşlarının şahsi numaralarını vermelerinin suçlusu bizmişiz gibi). Başka numara veriyorlar. Arıyoruz, aradığınız numaraya ulaşılamıyor. Sonuç olarak düğünümüze 6 gün kala evimizde yatak yerde, TV koyacağımız ünitemiz yok, oturacak doğru dürüst koltuğumuz yok ve bunların müsebbibi olan İstikbal Kozyatağı Şubesinden (Nizamlar Mobilya) durumu düzeltecek en ufak bir harekette yok. Adeta kaderimize terk edildik ve kendilerinin keyfinin yerine gelip eşyalarımızı göndermelerini bekliyoruz.

23 Eylül 2024 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

23 Eylül 2024 16:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Vural
Vural
25 Eylül 2024 22:33

Evet firma tarafından ulaşım sağlandı fakat çözüm hâlâ yok, eşyaların bir kısmını gönderdiler onlarında parçaları eksik, yatak başlığı var baza yok TV ünitesi yok 3 gün sonra düğün var ortada yatak yok

Vural
Vural
14 Ekim 2024 17:26

Bugün evleneli 16 gün oldu ve hâlâ TV ünitesi yok ortada, hafta sonu arayıp pazar günü getiriyoruz dediler eşime, telefonu kapar kapamaz yalan söylüyorlar gelmezler pazar günü dedim ve haklı çıktım, yarım saat sonra tekrar arayıp bir sorun çıktı kamyonlarımız arızalandı deyip salı geleceğiz dediler, bu arada masada bulunan çizik ile ilgili servis başvurusu yaptıklarını söylüyorlar ama maalesef 15-20 gündür ondanda ses seda yok. Koskoca İstikbal kedinin fare ile oynadığı gibi oynuyor bizimle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Mayıs 2024 22:13
1.718

profile
Sümeyra
08 Mayıs 2025 11:00
1.438
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
21 Temmuz 2023 01:56
358
"Teşekkürler"
İstikbal Eksik Ve Hasarlı Ürün, Zamanında Gelmeyen Sipariş
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Teslimat Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

profile
07 Şubat 2025 19:13
2.648

profile
09 Temmuz 2025 16:22
405
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru