to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kozyatağı Nizamlar Mobilya Ürünleri Göndermiyor
25.08.2024 tarihinde Kozyatağı İstikbal (Nizamlar Mobilya) mağazasından yaklaşık 35 gün sonra olacak düğünüm için yatak odası, oturma odası vs. gibi ürünler satın aldım, hatta yatak odasını 1 hafta öncesinde aldım. Ürünleri satın alırken sadece masa sandalye takımının sandalyelerinin 1 hafta gecikebileceğini, fakat diğer tüm ürünlerin düğün gününe kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Geldiğimiz noktada düğüne 6 gün kala teslim ettikleri tek şey gardırop, yatak ve 1 adet üçlü koltuk. Aldığımız diğer ürünler baza, TV ünitesi, 2'li koltuk, berjer, masa sandalye takımı ve vitrinden ses seda yok. Ürünleri aldığımız mağazayı aradığımızda bize lojistik biriminin telefonunu verelim diyorlar. Verilen telefonu aradığımızda 'Size benim numaramı kim verdi?' diye son derece saygısız bir üslupla karşılaşıyoruz (arkadaşlarının şahsi numaralarını vermelerinin suçlusu bizmişiz gibi). Başka numara veriyorlar. Arıyoruz, aradığınız numaraya ulaşılamıyor. Sonuç olarak düğünümüze 6 gün kala evimizde yatak yerde, TV koyacağımız ünitemiz yok, oturacak doğru dürüst koltuğumuz yok ve bunların müsebbibi olan İstikbal Kozyatağı Şubesinden (Nizamlar Mobilya) durumu düzeltecek en ufak bir harekette yok. Adeta kaderimize terk edildik ve kendilerinin keyfinin yerine gelip eşyalarımızı göndermelerini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Evet firma tarafından ulaşım sağlandı fakat çözüm hâlâ yok, eşyaların bir kısmını gönderdiler onlarında parçaları eksik, yatak başlığı var baza yok TV ünitesi yok 3 gün sonra düğün var ortada yatak yok
Bugün evleneli 16 gün oldu ve hâlâ TV ünitesi yok ortada, hafta sonu arayıp pazar günü getiriyoruz dediler eşime, telefonu kapar kapamaz yalan söylüyorlar gelmezler pazar günü dedim ve haklı çıktım, yarım saat sonra tekrar arayıp bir sorun çıktı kamyonlarımız arızalandı deyip salı geleceğiz dediler, bu arada masada bulunan çizik ile ilgili servis başvurusu yaptıklarını söylüyorlar ama maalesef 15-20 gündür ondanda ses seda yok. Koskoca İstikbal kedinin fare ile oynadığı gibi oynuyor bizimle
