İstikbal Köşe Koltuk Takımı: Kalite Ve Servis Sorunları

İstikbal'den köşe koltuk takımı aldım Kasım ayında, Aralık ayında evime geldi. Geldiği günün ertesi sabahı firmaya ulaştım, dedim bu ürünler birbirinden farklı yumuşaklıkta. Hepsi, bir taraf daha sert, bir taraf daha yumuşak. Dediler ki sorumlu olan ürünleri değiştirelim. Firma geldi, ürünleri aldı. Hatta gelen kişiler de 'Evet, buyurun, komple sıkıntılı dört parça' dediler. Yerine farklı ürün kalmayayım diye yaklaşık 50 gün koltuksuz kaldım. Sonra geri geldi koltuklarım ve hiçbir değişiklik olmadan aynı şekilde bana geri gelmişti. Bunu söylediğimde 'Hayır, değiştirildi' dediler. Ben de bunu neyden fark ettiğimi söyleyeyim; evde kedim var, İstikbal yazısının bir kenarını ısırmıştı, oradan fark ettim. İnsanları salak yerine koyuyorsunuz. Hadi ben bunu neyse dedim, kalsın artık, uğraşmayacağım. Ama şu an benim koltuklarım yedi aylık ve bakıyorum her yerinde boncuk boncuk tüylenme var. Kendi sayfalarına yazdım şikayet olarak. Az önce servis geldi, baktı ve dedi ki 'Bu tüylenmeyi alın, sonrasında tüylenme olmayabilir. Deneyin. Bir yıl daha deneyin.' Pardon da ben bu tüylenmeyi nasıl alacağım, tek tek elimle mi koparacağım diyorum, buna cevap yok. Süpürürsem de çıkmıyor diyorum. Zaten koltuklar süpürülmez deniyor. Bana pardon, nasıl temizleyeceğim diyorum, nemli bezle alacakmışım tozunu. Allah aşkına, hangimiz evimizde koltuklarımızı süpürmüyoruz? Neymiş, kullanım talimatları öyleymiş. Koltuklarını süpürmeden temizleyen bir kişi varsa, gerçekten tebrik edeceğim onu. Nemli bezle bir koltuk nasıl toz alınabilir? Koltukların arasını nasıl temizleyebilirim? Bir de diyorum ki siz koltuklarınız arası evde süpürmüyor musunuz? Diyorum, vallahi genelde kalıyor oralar diyor bana. Yani gerçekten akıl var, mantık var. Ben yedi aylık koltuğumu sanki 7-8 yıllık bir koltukmuş gibi görmek istemiyorum. Oturduğum zaman posurmuş yerleri hep siyah siyah gözüme geliyor. Keşke almasaydım. İstikbal Samsun Bafra şubesi. Yumuşaklıkları da gelince, hepsi birbirinden farklı olabilirmiş, normalmiş. Yani her söylediğime bir kılıf söylendi ve gidildi. Servis geldi, gitti bu ya. Şimdi öyle oldu. Sonuna kadar şikayetçiyim.