to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Komodinin Kapağı Kırıldı Ve Yetkili Servis Tüketici Hatası Dedi
İstikbal’den yaklaşık 4 ay önce aldığım komodinimi normal şekilde, hafifçe çekerek kullanırken kapağı aniden kırıldı. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım Manisa Alaşehir şubesine ve yetkili servise başvurduğumda, yaşanan sorunun “tüketici hatası” olduğu söylenerek destek sunulmadı. Komodini olağan, dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen hatanın bana yüklenmesini ve servis hizmeti verilmemesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, İstikbal’den alışveriş yapmayı düşünen kişilerin ürün ve servis konusunda daha dikkatli ve temkinli olmalarını gerektiğini de belirtmek istiyorum.
İstikbal’den, komodinin için gerekli servis işlemlerinin yapılarak sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
